[Windows 7] 使用中、突然電源が切れる| Q&Aページ | Q&A | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー
[Windows 7] 使用中、突然電源... | Q&Aページ | Q&A | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー
vaio
sidemenu_sm2
パーソナルコンピューター“VAIO” サポートトップ
S1001261071878
1
SVE11119FJB SVE11119FJP SVE11119FJW SVE14119FJB SVE14119FJP SVE14119FJW SVE1411AJ SVE1413AJ SVE14A18FJB SVE14A18FJP SVE14A18FJW SVE14A19FJB SVE14A19FJP SVE14A19FJW SVE14A1AJ SVE15113FJW SVE15114FJB SVE15114FJP SVE15114FJW SVE15115FJB SVE15115FJW SVE15116FJB SVE15116FJW SVE15117FJB SVE15117FJP SVE15117FJW SVE15118FJB SVE15118FJP SVE15118FJW SVE15119FJB SVE15119FJP SVE15119FJW SVE1511AJ SVE1513AJ SVE1711AJ SVF1421A1J SVF1521A1J SVL24117FJB SVL24117FJWI SVL24118FJB SVL24118FJWI SVL24119FJB SVL2411AJ SVS13118FJB SVS13118FJP SVS13118FJS SVS13119GJB SVS1311AJ SVS1313AJ SVS13A1AJ SVS13A3AJ SVS15119FJB SVS15119FJS SVS1511AJ SVS1513AJ SVT11119FJS SVT1111AJ SVT13119FJS SVT1311AJ SVZ13119FJB SVZ1311AJ VGC-JS53FB/P VGC-JS53FB/T VGC-JS53FB/W VGC-JS54FB/P VGC-JS54FB/T VGC-JS54FB/W VGC-JS73FB/W VGC-JS74FB/W VGC-JS93FS VGC-JS94FS VGN-AW53FB VGN-AW73FB VGN-AW83FS VGN-AW83GS VGN-AW83HS VGN-AW93FS VGN-AW93GS VGN-AW93HS VGN-AW93ZFS VGN-AW93ZGS VGN-AW93ZHS VGN-FW54FB VGN-FW74FB VGN-FW94FS VGN-FW94GS VGN-FW94HS VGN-G3ABGS VGN-G3ABVS VGN-G3KBG VGN-NW51FB/N VGN-NW51FB/W VGN-NW71FB/N VGN-NW71FB/W VGN-NW91FS VGN-NW91GS VGN-NW91VS VGN-P72K/W VGN-P92KS VGN-P92LS VGN-P92VS VGN-SR74FB/S VGN-SR94FS VGN-SR94GS VGN-SR94HS VGN-SR94VS VGN-TT33FB VGN-TT53FB VGN-TT93FS VGN-TT93GS VGN-TT93HS VGN-TT93VS VGN-Z73FB VGN-Z93FS VGN-Z93GS VGN-Z93HS VGN-Z93VS VPCB119GJ/B VPCB11AVJ VPCCA1AFJ VPCCA1AGJ VPCCA1AHJ VPCCA2AJ VPCCA3AJ VPCCA4AJ VPCCB19FJ/B VPCCB19FJ/D VPCCB19FJ/G VPCCB19FJ/P VPCCB19FJ/W VPCCB1AFJ VPCCB1AGJ VPCCB1AHJ VPCCB28FJ/D VPCCB28FJ/L VPCCB28FJ/P VPCCB28FJ/W VPCCB29FJ/D VPCCB29FJ/L VPCCB29FJ/P VPCCB29FJ/W VPCCB2AJ VPCCB38FJ/D VPCCB38FJ/L VPCCB38FJ/P VPCCB38FJ/W VPCCB39FJ/D VPCCB39FJ/L VPCCB39FJ/P VPCCB39FJ/W VPCCB3AJ VPCCB48FJ/B VPCCB48FJ/L VPCCB48FJ/P VPCCB48FJ/W VPCCB49FJ/B VPCCB49FJ/L VPCCB49FJ/P VPCCB49FJ/W VPCCB4AJ VPCCW18FJ/P VPCCW18FJ/R VPCCW18FJ/W VPCCW19FJ/W VPCCW1AFJ VPCCW1AHJ VPCCW28FJ/P VPCCW28FJ/R VPCCW28FJ/W VPCCW29FJ/W VPCCW2AFJ VPCCW2AHJ VPCEA1AFJ VPCEA1AGJ VPCEA1AHJ VPCEA2AFJ VPCEA2AGJ VPCEA2AHJ VPCEA3AFJ VPCEA3AGJ VPCEA3AHJ VPCEA3SFJ/T VPCEA45FJ/PI VPCEA45FJ/T VPCEA45FJ/WI VPCEA4AFJ VPCEA4AGJ VPCEA4AHJ VPCEB17FJ/B VPCEB17FJ/L VPCEB17FJ/P VPCEB17FJ/W VPCEB18FJ/B VPCEB18FJ/L VPCEB18FJ/P VPCEB18FJ/W VPCEB1AFJ VPCEB1AGJ VPCEB1AHJ VPCEB1AVJ VPCEB27FJ/WI VPCEB28FJ/B VPCEB28FJ/L VPCEB28FJ/P VPCEB28FJ/W VPCEB29FJ/B VPCEB29FJ/L VPCEB29FJ/P VPCEB29FJ/W VPCEB2AFJ VPCEB2AGJ VPCEB2AHJ VPCEB2AVJ VPCEB37FJ/WI VPCEB38FJ/B VPCEB38FJ/L VPCEB38FJ/P VPCEB38FJ/W VPCEB39FJ/B VPCEB39FJ/L VPCEB39FJ/P VPCEB39FJ/W VPCEB3AFJ VPCEB3AGJA VPCEB3AGJB VPCEB3AGJ_1 VPCEB3AGJ_2 VPCEB3AHJ VPCEB48FJ/B VPCEB48FJ/L VPCEB48FJ/P VPCEB48FJ/W VPCEB49FJ/B VPCEB49FJ/L VPCEB49FJ/P VPCEB49FJ/W VPCEB4AFJ VPCEB4AGJA VPCEB4AGJB VPCEB4AGJ_1 VPCEB4AGJ_2 VPCEB4AHJ VPCEE25FJ/BI VPCEE25FJ/WI VPCEE26FJ/BI VPCEE26FJ/WI VPCEE34FJ/BI VPCEE34FJ/WI VPCEE35FJ/BI VPCEE35FJ/WI VPCEE36FJ/WI VPCEE46FJ/BI VPCEE46FJ/WI VPCEE47FJ/BI VPCEE47FJ/WI VPCEG14FJ/P VPCEG14FJ/W VPCEG1AJ VPCEG24FJ/B VPCEG24FJ/P VPCEG24FJ/W VPCEG2AJ VPCEG34FJ/B VPCEG34FJ/P VPCEG34FJ/W VPCEG35FJ/W VPCEG3AJ VPCEH17FJ/W VPCEH18FJ/B VPCEH18FJ/P VPCEH18FJ/W VPCEH19FJ/B VPCEH19FJ/P VPCEH19FJ/W VPCEH1AJ VPCEH26FJ/W VPCEH27FJ/B VPCEH27FJ/P VPCEH27FJ/W VPCEH28FJ/B VPCEH28FJ/P VPCEH28FJ/W VPCEH29FJ/B VPCEH29FJ/P VPCEH29FJ/W VPCEH2AJ VPCEH37FJ/B VPCEH37FJ/P VPCEH37FJ/W VPCEH38FJ/B VPCEH38FJ/P VPCEH38FJ/W VPCEH39FJ/B VPCEH39FJ/P VPCEH39FJ/W VPCEH3AJ VPCEJ2AJ VPCEJ3AJ VPCEK23FJ/W VPCEK2AJ VPCEK33FJ/W VPCEL15FJ/W VPCEL16FJ/W VPCEL1AJ VPCEL25FJ/W VPCEL2AJ VPCEL36FJ/W VPCF117FJ/W VPCF118FJ/W VPCF119FJ/BI VPCF11AFJ VPCF11AGJ VPCF11AHJ VPCF11ZHJ VPCF127FJ/W VPCF128FJ/B VPCF129FJ/BI VPCF12AFJ VPCF12AGJ VPCF12AHJ VPCF138FJ/B VPCF139FJ/BI VPCF13AFJ VPCF13AGJ VPCF13AHJ VPCF13ZHJ VPCF148FJ/B VPCF149FJ/BI VPCF14AFJ VPCF14AGJ VPCF14AHJ VPCF14ZHJ VPCF219FJ/BI VPCF21AFJ VPCF21AGJ VPCF21AHJ VPCF21ZHJ VPCF226FJ/S VPCF227FJ/B VPCF229FJ/BI VPCF22AJ VPCF236FJ/S VPCF237FJ/S VPCF238FJ/B VPCF23AJ VPCF247FJ/S VPCF248FJ/B VPCF249FJ/BI VPCF24AJ VPCJ116FJ/BI VPCJ117FJ/BI VPCJ117FJ/P VPCJ117FJ/WI VPCJ118FJ/BI VPCJ118FJ/P VPCJ118FJ/WI VPCJ119FJ/B VPCJ119FJ/W VPCJ11AFJ VPCJ126FJ/BI VPCJ127FJ/BI VPCJ127FJ/P VPCJ127FJ/WI VPCJ128FJ/BI VPCJ128FJ/P VPCJ128FJ/WI VPCJ129FJ/B VPCJ129FJ/W VPCJ12AFJ VPCJ12ZFJ VPCJ136FJ/WI VPCJ137FJ/BI VPCJ137FJ/P VPCJ137FJ/WI VPCJ138FJ/BI VPCJ138FJ/P VPCJ138FJ/WI VPCJ139FJ/B VPCJ13AFJ VPCJ13ZFJ VPCJ216FJ/B VPCJ216FJ/L VPCJ216FJ/W VPCJ218FJ/B VPCJ218FJ/L VPCJ218FJ/W VPCJ219FJ/W VPCJ21AJ VPCJ226FJ/B VPCJ226FJ/L VPCJ226FJ/W VPCJ227FJ/B VPCJ227FJ/L VPCJ227FJ/W VPCJ228FJ/B VPCJ228FJ/L VPCJ228FJ/W VPCJ229FJ/W VPCJ22AJ VPCJ236FJ/B VPCJ236FJ/W VPCJ238FJ/B VPCJ238FJ/L VPCJ238FJ/W VPCJ23AJ VPCJ246FJ/B VPCJ246FJ/L VPCJ246FJ/W VPCJ247FJ/B VPCJ247FJ/W VPCJ248FJ/B VPCJ248FJ/L VPCJ248FJ/W VPCJ249FJ/B VPCJ249FJ/L VPCJ249FJ/W VPCJ24AJ VPCL118FJ/S VPCL118FJ/T VPCL119FJ/S VPCL11AFJ VPCL11ZHJ VPCL128FJ/S VPCL128FJ/T VPCL129FJ/S VPCL12AFJ VPCL12ZHJ VPCL138FJ/S VPCL138FJ/T VPCL139FJ/T VPCL13AFJ VPCL13AHJ VPCL14AFJ VPCL14AHJ VPCL14ZHJ VPCL218FJ/BI VPCL218FJ/WI VPCL219FJ/W VPCL21AFJ VPCL21AHJ VPCL21ZHJ VPCL224FJ/WI VPCL225FJ/BI VPCL225FJ/WI VPCL227FJ/W VPCL229FJ/B VPCL22AJ VPCL236FJ/WI VPCL237FJ/BI VPCL237FJ/WI VPCL238FJ/W VPCL239FJ/B VPCL23AJ VPCL247FJ/BI VPCL247FJ/WI VPCL248FJ/WI VPCL249FJ/B VPCL24AJ VPCM129AJ/L VPCM129AJ/P VPCM129AJ/W VPCP119KJ/D VPCP119KJ/P VPCP119KJ/W VPCP11AKJ VPCP11ALJ VPCP11AVJ VPCS119FJ/B VPCS11AFJ VPCS11AGJ VPCS11AHJ VPCS11AVJ VPCS129FJ/B VPCS129FJ/S VPCS12AFJ VPCS12AGJ VPCS12AHJ VPCS12AVJ VPCS139FJ/B VPCS139FJ/P VPCS139FJ/S VPCS13AFJ VPCS13AGJ_1 VPCS13AGJ_2 VPCS13AHJ VPCS149FJ/B VPCS149FJ/P VPCS149FJ/S VPCS14AFJ VPCS14AGJ_1 VPCS14AGJ_2 VPCS14AHJ VPCSA2AJ VPCSA3AJ VPCSA4AJ VPCSB18FJ/B VPCSB18FJ/P VPCSB18FJ/W VPCSB19FJ/B VPCSB1AFJ VPCSB1AGJ_1 VPCSB1AGJ_2 VPCSB1AHJ VPCSB28FJ/B VPCSB28FJ/L VPCSB28FJ/P VPCSB28FJ/W VPCSB29FJ/B VPCSB2AJ VPCSB38FJ/B VPCSB38FJ/L VPCSB38FJ/P VPCSB38FJ/W VPCSB39FJ/B VPCSB3AJ VPCSB47FJ/B VPCSB47FJ/P VPCSB47FJ/W VPCSB48GJ/B VPCSB49FJ/B VPCSB4AJ VPCSE19FJ/B VPCSE1AJ VPCSE28FJ/S VPCSE29FJ/B VPCSE2AJ VPCW12AAJ VPCW12AKJ VPCW12AVJ VPCW219AJ/L VPCW219AJ/P VPCW219AJ/W VPCW219AJ/WI VPCW21AAJ VPCW21AKJ VPCW21AVJ VPCX118KJ/B VPCX119KJ/B VPCX11AKJ VPCX11ALJ VPCX11AVJ_1 VPCX11AVJ_2 VPCX13AKJ VPCX13ALJ VPCX13AVJ_1 VPCX13AVJ_2 VPCY119FJ/S VPCY11AFJ VPCY11AGJ VPCY11AHJ VPCY11AVJ VPCY219FJ/S VPCY21AFJ VPCY21AGJ VPCY21AHJ VPCY21AVJ VPCYA19FJ/B VPCYA2AJ VPCYB19KJ/G VPCYB19KJ/P VPCYB19KJ/S VPCYB29KJ/G VPCYB29KJ/P VPCYB29KJ/S VPCYB39KJ/G VPCYB39KJ/P VPCYB39KJ/S VPCYB49KJ/G VPCYB49KJ/P VPCYB49KJ/S VPCZ119FJ/S VPCZ11AFJ VPCZ11AGJ VPCZ11AHJ VPCZ11AVJ VPCZ11ZHJ VPCZ129FJ/S VPCZ12AFJ VPCZ12AGJ VPCZ12AHJ VPCZ12AVJ VPCZ139FJ/S VPCZ13AFJ VPCZ13AGJ_1 VPCZ13AGJ_2 VPCZ13AHJ VPCZ13ZHJ VPCZ14AFJ VPCZ14AGJ_1 VPCZ14AGJ_2 VPCZ14AHJ VPCZ14ZHJ VPCZ219FJ/B VPCZ21AJ VPCZ239FJ/B VPCZ23AJ
vaio
> Q&A
Q

[Windows 7]
使用中、突然電源が切れる


  • 使用中、電源が自動的に切れてしまいます。
  • PCの温度が上がると自動的に電源が切れてしまいます。
  • PCの温度が上がると自動的に電源が切れる機能はありますか。

A

STEPの順番に確認します


対象製品

Windows 7

説明

バッテリー、およびACアダプターの接続の問題により、電源の供給が充分に行えずに使用中でも電源が切れる場合があります。
また、一般的にCPUなどは保護回路を内蔵しています。
温度上昇などの原因で誤作動を検出した場合は、シャットダウンや処理を停止し、CPUが高温により破壊されることを防止する機能が働いて自動的に電源が切れることがあります。

内容

事前確認

自動的に電源が切れてしまった後、電源ボタンを押しても電源が入らない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] Windowsが起動できない場合の確認事項

目次に戻る

対処方法

ケーブルの接続を確認します

電源ケーブル、ACアダプター、およびディスプレイケーブルなどPC本体に接続されているケーブルがしっかり接続されているかを確認します。
緩んでいる場合やしっかり差し込まれていない場合には、電源の供給が正常に行えず、使用中に電源が切れてしまうことがあります。

電源ケーブル、およびACアダプターの接続に問題がない場合は、次のSTEPに進んでください。

  • バッテリーを搭載しているモデルの場合は、[STEP2]に進んでください。
  • バッテリーを搭載していないモデルの場合は、[STEP3]に進んでください。

目次に戻る

バッテリーの接続を確認します(バッテリー搭載モデルのみ)

バッテリーのみでPCを使用している場合は、バッテリーからの電源供給に問題が考えられます。
バッテリーが本体に正常に接続され、ロックされているかどうかを確認します。

バッテリーの接続状態に問題がない場合には、バッテリーの残量が低下しているか、バッテリーの問題が考えられます。
以下をご確認ください。

  • バッテリーが正常に充電できているかなど、バッテリーに問題がないかを確認します。
    バッテリーに関する問題かを確認するには、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7,Vista,XP] バッテリーが充電できない場合の確認事項

  • バッテリー駆動中にバッテリーの残量が低下すると、自動的に休止状態に移行する、または電源が切れるように設定されていることがあります。
    バッテリーの残量を確認し、残量が低下している場合は、ACアダプター、および電源ケーブルを接続してバッテリーを充電してください。
    バッテリーの残量を確認する方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] バッテリーの残量を確認する方法

目次に戻る

PCの温度上昇、および設置場所を確認します
PCを放熱し、改善するかを確認します

本現象が発生する直前に、長時間PCを使用していた場合は、電源ケーブルや周辺機器などPCからすべてはずした状態で本体にこもっている熱を放熱し、改善するかをご確認ください。
放熱後、壁のコンセント差込口に直接電源ケーブルを差し込み、PCの動作をご確認ください。

放熱して改善した場合、VAIOのお手入れ方法について下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] VAIOのお手入れ方法

目次に戻る

本体の吸気口/排気口をふさいでいないかを確認します

以下を参照し、本体の吸気口/排気口の放熱環境、および設置環境を確認します。

【本体の吸気口/排気口の放熱環境】

  • 本体の排気部分をふさがないよう、充分に空間を取ります。
  • 本体にチルトスタンドがある場合は、立てるなどしてご使用ください。
  • 背面の通気口などにゴミなどがたまってないかを確認してください。

【PCの設置環境】

  • 暖房器具の近くなど、温度が高い場所では使用しないでください。
  • 直射日光が当たる場所では使用しないでください。
  • ほこりが多い場所では使用しないでください。
  • 風通しが悪い場所では使用しないでください。

目次に戻る

周辺機器、増設機器が原因かを確認します

可能な範囲で本体内部に増設したもの(増設したメモリー・ハードディスクなど)もいったん取りはずした状態で、問題が発生するかをご確認ください。

改善しない場合には次のSTEPに進んでください。

目次に戻る

BIOS設定値の初期化、およびリカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
BIOS設定値の初期化を行い、改善するかを確認します

BIOS設定値の初期化をお試しください。
操作手順は付属の取扱説明書、オンラインマニュアル、または下記をご参照ください。

目次に戻る

リカバリー直後の状態で、改善しているかを確認します

リカバリーについては、以下をご確認ください。

リカバリーの途中で電源が切れてしまう場合や、リカバリー後も現象が改善されない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。

修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

■ 以下のメモをコピーしてください。
[S1001261071878]電源が切れる-STEP4

インターネットで修理を申し込む:
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

目次に戻る

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。







文書番号: S1001261071878
更新日: 2016/12/21