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Q

[Giga Pocket Digital Ver.2.*]
「初期化に失敗したため、Giga Pocket Digitalを起動できませんでした」とエラーメッセージが表示され起動できない

エラーメッセージが表示され、「Giga Pocket Digital」を起動できません。

エラーメッセージ:
「初期化に失敗したため、Giga Pocket Digitalを起動できませんでした。コンピューターを再起動してください。」

エラーメッセージ画面

 
A

アップデートプログラムがあるかを確認し、STEPの順番に操作を行います

対象製品

アプリケーションソフトウェア
Giga Pocket Digital Ver.2.0
Giga Pocket Digital Ver.2.1

内容

事前確認

ご注意

正しく操作を行わないと、「Giga Pocket Digital」が起動しなくなる場合があります。
以下の点に注意して、操作を行ってください。

  • アップデートプログラムのインストール中に再起動をうながすメッセージが表示された場合は、必ずWindowsを再起動します。
  • 「Giga Pocket Digital」のアンインストールが完了した際は、必ずWindowsを再起動します。

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対処方法

システムロケールが「日本語」に設定されているか確認します

システムロケールが「日本語」以外に設定されている場合、「Giga Pocket Digital」を起動しようとすると、本現象が発生します。
システムロケールの設定を確認する方法については、下記をご参照ください。

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックして、[コントロール パネル]をクリックします。

  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[時計、言語、および地域]をクリックします。

  3. [時計、言語、および地域]画面が表示されるので、[場所の変更]をクリックします。

  4. [地域と言語]画面が表示されるので、[管理]タブをクリックし、[システム ロケールの変更]ボタンをクリックします。

    [地域と言語]画面

  5. [ユーザー アカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    [ユーザー アカウント制御]画面が表示されない場合は、手順6に進みます。

  6. [地域と言語の設定]画面が表示されるので、[現在のシステム ロケール]欄を確認します。

    [地域と言語の設定]画面

  7. 「日本語(日本)」に設定されている場合は、[OK]ボタンをクリックして、開いている画面を閉じてSTEP2へ進んでください。
    「日本語(日本)」以外の言語に設定されている場合は、下向き三角のボタンをクリックして、[日本語(日本)]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。

  8. 下記のメッセージが表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンをクリックして、Windowsを再起動します。

    メッセージ内容:
    「システム ロケールが変更されています。
    変更を適用するには、Windows を再起動する必要があります。」

    メッセージ画面

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アップデートプログラムがあるかを確認します

「VAIO Update」で「Giga Pocket Digital」のアップデートプログラムが公開されているかを確認し、公開されている場合はインストールします。
すでにアップデートプログラムをインストールしている場合、再インストールは不要です。

  • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。

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Windowsを再起動します

Windowsを再起動します。
Windowsを再起動すると、正常に「Giga Pocket Digital」が起動できることがあります。

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「Giga Pocket Digital」を再インストールします
「Giga Pocket Digital」をアンインストールします
ご注意

「Giga Pocket Digital」をアンインストールする前に、必要なデータは、必ずバックアップを取ってください。
データをバックアップする方法については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital Ver.2.*-Ver.3.*] 録画コンテンツをバックアップ/復元する方法

操作手順

  1. [プログラムと機能]を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[Giga Pocket Digital]をクリックし、[アンインストール]をクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. [ユーザー アカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    [ユーザー アカウント制御]画面が表示されない場合は、手順4に進みます。

  4. 以下の操作を続けるか確認するメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「本セットアップを継続すると、実行中の録画やディスク書き出しが中止される可能性があります。
    セットアップを継続しますか?」

    操作続行を確認するメッセージ画面

  5. 以下の削除を確認するメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」

    削除を確認するメッセージ画面

  6. [アンインストールの完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。

    [アンインストールの完了]画面

  7. Windowsを再起動します。

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[Sony Digital TV Tuner]を削除します

操作手順

  1. [デバイスマネージャー]を開きます。

  2. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]をダブルクリックします。

    デバイスマネージャーの[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]の項目

  3. [Sony Digital TV Tuner]を右クリックし、[削除]をクリックします。

    [Sony Digital TV Tuner]を右クリックして表示されたメニュー画面

  4. [デバイスのアンインストールの確認]画面が表示されるので、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]にチェックをつけ、[OK]ボタンをクリックします。

    [デバイスのアンインストールの確認]画面

  5. [デバイス マネージャー]画面の[操作]メニューをクリックし、[ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。

    [デバイス マネージャー]画面の[操作]メニュー

  6. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]から[Sony Digital TV Tuner]が削除されていることを確認します。
    [Sony Digital TV Tuner]が削除されていない場合は、再度、手順2~5の操作を行い、[Sony Digital TV Tuner]を削除します。

    参考
    • [Sony Digital TV Tuner]を削除すると、[デバイス マネージャー]に[ほかのデバイス]が表示され、[ほかのデバイス]をダブルクリックすると、[マルチメディアコントローラー]が表示されます。
      [マルチメディア コントローラー]が表示されるまで手順2~5の操作を繰り返します。

      マルチメディアコントローラーの表示

    • 上記の手順で削除した[Sony Digital TV Tuner]は、「Giga Pocket Digital」のアップデートプログラム、または「Giga Pocket Digital」をインストールする際に再度インストールされます。

  7. Windowsを再起動します。

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「Giga Pocket Digital」をインストールします
アップデートプログラム公開されているモデルの場合

操作手順

  1. アップデートプログラムをインストールします。

    • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。
  2. Windowsを再起動します。

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アップデートプログラムが公開されていないモデルの場合

下記関連Q&Aの[「Giga Pocket Digital」をインストールします]を参照し、「Giga Pocket Digital」をインストールしてください。

▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法

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リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

上記の操作を行っても改善しない場合は、リカバリーを行います。

ご注意

リカバリーを行うと、ハードディスク上にあったすべてのデータは消えてしまいます。
「Giga Pocket Digital」のデータをバックアップするには、下記関連Q&Aを参照してください。

▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital Ver.2.*] 録画コンテンツの保存先を確認する・変更する方法
[Giga Pocket Digital Ver.2.*-Ver.4.*] 録画したコンテンツをDVD/BDメディアに書き出す方法

  • リカバリーすると「Giga Pocket Digital」以外のデータも消えてしまいます。
    リカバリーを行う際にご注意いただく点については、下記を参照してください。

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文書番号: S1002081072337
更新日: 2017/02/20