1. [コントロール パネル]を開きます。

2. [コントロールパネル]画面が表示されるので、[ハードウェアとサウンド]を選択します。

3. [ハードウェアとサウンド]画面が表示されるので、[サウンド]を選択します。

4. [サウンド]画面が表示されるので、[再生]タブを選択し、それぞれの機器の状態を確認します。
   ご使用になる機器が無効になっている場合は、その機器を右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[有効]を選択します。

   参考

   ご使用になりたい機器が表示されない場合は、機器が一覧で表示される部分を右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[無効なデバイスの表示]を選択します。

5. [OK]ボタンを選択します。

6. Windowsを再起動します。

上記の設定を行っても改善しない場合は、次の手順に進んでください。