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Q

[Media Gallery,VAIO Media plus]
アップデート中や起動時に「Sony Home NetworkLibraryがインストールされていない」とエラーメッセージが表示される

  • 「Media Gallery」をアップデート中にエラーメッセージが表示されます。
  • 「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」の起動時にエラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージ:
「Sony Home Network Library がインストールされていないため、Media Gallery を起動できません。」

エラーメッセージ画像

 
A

お使いのモデルにより操作が異なります

対象製品

アプリケーションソフトウェア
Media Gallery
VAIO Media plus Ver.2.*

内容

事前確認

VAIOの発売日により対処方法が異なります。

ご注意

「VAIOエンターテイメントライブラリーVer.1.0.0.12100(Windows 7 64ビット用)」アップデートプログラムをインストールし、「VAIO Care」のシステムの調整を実行後に、同様のエラーメッセージが表示されて「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」が起動できない場合には、本内容は該当しません。
下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7] 「Sony Home Network Libraryがインストールされていない」というエラーメッセージが表示され、「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」が起動できない

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対処方法

2011年6月以降に発売されたモデルの場合

「Media Gallery」、「VAIOホームネットワークビデオプレーヤー」、および「Giga Pocket Digital」を再インストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A
[VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法

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2010年9月~2011年5月に発売されたモデルの場合

「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」の両方を再インストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A
[VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法

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2010年5月~2010年8月に発売されたモデルの場合

「VAIOエンターテイメントライブラリー」のアップデートプログラムをインストールしている場合と、していない場合で対処方法が異なります。
下記のフォルダーにある「Version.txt」を開き、「1.0.2.08150」の記載が含まれているかを確認してください。

C:\Program□Files\Sony\VAIO□Entertainment□Platform□Library□Updater
  • 上記の□は半角スペースです。
アップデートプログラムをインストールしていない場合

操作手順

  1. 「Sony Home Network Library」をアンインストールします。

    • [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
      次の手順に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ソフトウェアをアンインストールする方法 【動画あり】

  2. 「Sony Home Network Library」を再インストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい

    改善しない場合は、次の手順に進みます。

  3. 下記のアップデートプログラムをインストールします。

  4. 「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

    改善しない場合は、アップデートプログラムをインストールしている場合の操作をお試しください。

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アップデートプログラムをインストールしている場合

操作手順

  1. 下記の順番で、ソフトウェアをアンインストールします。

    1. 「Media Gallery」
    2. 「VAIO Media plus」
    3. 「Sony Home Network Library」
    • [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、「Media Gallery」と「VAIO Media plus」のみをアンインストールし、次の手順に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ソフトウェアをアンインストールする方法 【動画あり】

  2. 「Media Gallery」、「VAIO Media plus」、および「Sony Home Network Library」を再インストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい
    [VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法

    ご注意

    「Media Gallery」の再インストール方法のQ&Aには、公開されている最新のアップデートプログラムをインストールするよう記載されていますが、この段階ではまだアップデートを行わないでください。

  3. 下記のアップデートプログラムをインストールします。

  4. 「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

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2009年10月~2010年4月に発売されたモデルの場合

「VAIOエンターテイメントライブラリー」のアップデートプログラムをインストールしている場合と、していない場合で対処方法が異なります。
下記のフォルダーにある「Version.txt」を開き、「1.0.2.08150」の記載が含まれているかを確認してください。

C:\Program□Files\Sony\VAIO□Entertainment□Platform□Library□Updater
  • 上記の□は半角スペースです。
アップデートプログラムをインストールしていない場合

操作手順

  1. 「Sony Home Network Library」をアンインストールします。

    • [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
      次の手順に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ソフトウェアをアンインストールする方法 【動画あり】

  2. 「VAIO Media plus」を再インストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法

    改善しない場合は、次の手順に進みます。

  3. 下記のアップデートプログラムをインストールします。

  4. 「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

    改善しない場合は、アップデートプログラムをインストールしている場合の操作をお試しください。

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アップデートプログラムをインストールしている場合

操作手順

  1. 下記の順番で、ソフトウェアをアンインストールします。

    1. 「Media Gallery」
    2. 「VAIO Media plus」
    3. 「Sony Home Network Library」
    • [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、「Media Gallery」と「VAIO Media plus」のみをアンインストールし、次の手順に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ソフトウェアをアンインストールする方法 【動画あり】

  2. 「Media Gallery」と「VAIO Media plus」を再インストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法

    ご注意

    「Media Gallery」の再インストール方法のQ&Aには、公開されている最新のアップデートプログラムをインストールするよう記載されていますが、この段階ではまだアップデートを行わないでください。

  3. 下記のアップデートプログラムをインストールします。

  4. 「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。



 
 



文書番号: S1007281078992
更新日: 2017/02/06