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> Q&A
 
Q

[Windows 7]
「新しいバッテリーに交換してください」と表示される

「バッテリの充電可能容量が著しく低下しています。新しいバッテリーに交換してください。」とメッセージが表示されます。

メッセージ画面

 
A

バッテリーの性能が低下している可能性があります。いくつかの原因が考えられますので、対処方法を1つずつ試します

対象製品

ノートブックPC
Note全般
対象OS
Windows 7

説明

このメッセージは以下のいずれかが原因であると考えられます。

  • 購入時と比較してバッテリーの性能が著しく低下している。
  • バッテリーがOS上で正常に認識されていない。

内容

対処方法

バッテリーを接続しなおします

VAIOにバッテリーが正しく装着されていない可能性があります。
VAIOからバッテリーを取りはずし、接続しなおします。
バッテリーの正しい装着方法がわからない場合は、付属の取扱説明書、または「VAIO電子マニュアル」をご覧ください。

ご注意

バッテリーにロックレバーがついているモデルの場合は、バッテリーを取り付ける際、ロックレバーをずらしてバッテリーを固定してください。

バッテリーのロックレバー

  • 上記の画像は一例です。

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VAIOの電源を入れ、バッテリーが認識されているかを確認します

VAIOの電源を入れ、「バッテリが検出されません」というメッセージが表示されないかを確認します。
メッセージが表示された場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 7,Vista] 通知領域に「バッテリが検出されません」と表示される

バッテリーが認識されていると、通知領域に下記のようなバッテリーアイコンが表示されます。

バッテリーが認識されている表示

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BIOSの設定値を初期化します

BIOSセットアッププログラムでバッテリーが認識されていない可能性があります。
BIOSの設定値を初期の状態に戻して改善するかを確認します。

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ACアダプターとバッテリーを接続した状態で時間を置き、バッテリーの充電を100%にします

VAIOの電源を切り、VAIOにACアダプターとバッテリーを接続した状態で数時間そのまま置き、バッテリーの充電を100%にします。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーが50%以上、または80%以上充電できない(いたわり充電モード)

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バッテリーのみ接続した状態でVAIOが起動するかを確認します

ACアダプターをはずし、バッテリーのみ接続した状態でVAIOの電源を入れ、起動するかを確認します。

  • 以前と同じ時間、バッテリー駆動できる場合

    OSに不具合が発生してバッテリーを認識できていない可能性があります。
    リカバリー(再セットアップ・初期化)を行ってください。

  • バッテリーのみで起動しない、または駆動時間が以前より著しく短い場合(目安として以前の2割以下)

    バッテリー、またはVAIO本体に物理的な不具合が起きている可能性があります。
    お手数ですが、VAIOカスタマーリンク修理窓口までご連絡いただき、詳細をご確認ください。
    また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

    • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1008241080027」
    • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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文書番号: S1008241080027
更新日: 2017/02/16