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Q

[Windows 7]
VAIO Careでオーディオドライバーを再インストールする方法


「VAIO Care」でオーディオドライバーを再インストールする方法を教えてください。


A

[デバイス マネージャー]画面で搭載されているオーディオドライバーを確認し、再インストールを行います


対象製品

アプリケーションソフトウェア
VAIO Care
対象OS
Windows 7

内容

事前確認

  • 搭載されているオーディオドライバーにより再インストール手順が異なります。
    また、PCのハードウェアの構成によりオーディオドライバーが本体スピーカーとHDMI端子のものと2つ搭載されている場合があります。
    問題が発生したためオーディオドライバーを再インストールする場合は、問題が発生しているオーディオドライバーのみの再インストールをお試しください。

  • 操作中に[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。

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操作方法

PCに搭載されているオーディオドライバーを確認します
VPCF12シリーズの場合

VPCF12シリーズの場合は、状況により再インストールするオーディオドライバーが異なります。

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上記以外のモデルの場合

そのほかのモデルをご使用の場合は、搭載されているオーディオドライバーを[デバイスマネージャー]よりご確認ください。
ドライバーが正常に認識されている場合は、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]の項目に表示されます。

搭載されているオーディオドライバーの再インストール手順をご参照ください。

以下のように複数のドライバーが表示されている場合は、表示されているドライバーを再インストールしてください。

デバイスマネージャー

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オーディオドライバーを再インストールします
Realtek High Definition Audioの場合

操作手順

  1. [プログラムと機能]画面を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[Realtek High Definition Audio Driver]をダブルクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. メッセージ画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」

    メッセージ画面

  4. [アンインストールの完了]画面が表示されるので、[はい、今すぐコンピュータを再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンをクリックします。

    [アンインストール完了]画面

  5. Windowsが再起動します。

  6. 「VAIO Care」を起動します。
    起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.7.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
    [VAIO Care Ver.6.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法 【動画あり】

  7. [ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  8. [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、[Audio Driver(Realtek)]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。

    [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面

  9. [再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストールの開始]ボタンをクリックします。

  10. [再インストールが完了しました]と表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。

    メッセージ画面

  11. メッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「Windows を再起動しますか?ドライブからディスクを取り出し、[OK] をクリックしてください。」

    メッセージ画面

VPCF12シリーズ以外をご使用の方、かつデバイスマネージャーで以下のドライバーが表示されている場合は、以下のドライバーも再インストールをしてください。

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NVIDIA High Definition Audioの場合

操作手順

  1. [プログラムと機能]画面を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[NVIDIA Drivers]をダブルクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. [NVIDIA コンポーネントの削除]画面が表示されるので、[ディスプレイを含むすべての NVIDIA ドライバを除去する]にチェックをつけて、[削除]ボタンをクリックします。

    [NVIDIAコンポーネントの削除]画面

  4. メッセージ画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「アンインストールプロセスを完了するには、コンピュータを再起動する必要があります。」

    メッセージ画面

  5. Windowsが再起動します。

  6. 「VAIO Care」を起動します。
    起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.7.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
    [VAIO Care Ver.6.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法 【動画あり】

  7. [ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  8. [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、[Graphics Driver (NVIDIA)]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。

    [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面

  9. [再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストールの開始]ボタンをクリックします。

  10. [NVIDIA システム ツール の InstallShield Wizard へようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  11. [機能の選択]画面が表示されるので、[NVIDIA ディスプレイ ドライバ]、および[NVIDIA HD オーディオ ドライバ]にチェックがついていることを確認し、[次へ]ボタンをクリックします。

    [機能の選択]画面

  12. [InstallShield Wizard の完了]画面が表示されるので、[はい、今すぐコンピュータを再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンをクリックします。

    InstallShield Wizard の完了]画面

VPCF12シリーズ以外をご使用の方、かつデバイスマネージャーで以下のドライバーが表示されている場合は、以下のドライバーも再インストールをしてください。

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インテル(R)ディスプレイ用オーディオの場合

操作手順

  • ここでは例として、[インテル グラフィック・メディア・アクセラレータ・ドライバ]を再インストールする手順の画像を使用しています。
  1. [プログラムと機能]画面を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[インテル グラフィック・メディア・アクセラレータ・ドライバ]、または[インテル(R) HD グラフィックス・ドライバー]をダブルクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. [アンインストール プログラムへようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  4. [アンインストール完了]画面が表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンをクリックします。

    [アンインストール完了]画面

  5. Windowsが再起動します。

  6. 「VAIO Care」を起動します。
    起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.7.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
    [VAIO Care Ver.6.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法 【動画あり】

  7. [ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  8. [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、[Graphics Driver (Intel)]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。

    [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面

  9. [セットアップ プログラムへようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

    [セットアップ プログラムへようこそ]画面

  10. [使用許諾契約書]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    [使用許諾契約書]画面

  11. [Readme ファイル情報]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

    [Readme ファイル情報]画面

  12. [セットアップの進行状況]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  13. [セットアップ完了]画面が表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンをクリックします。

    [セットアップ完了]画面

VPCF12シリーズ以外をご使用の方、かつデバイスマネージャーで以下のドライバーが表示されている場合は、以下のドライバーも再インストールをしてください。

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ATI HDMI Audioの場合

操作手順

  1. [プログラムと機能]画面を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[Realtek HDMI Audio Driver for ATI]をダブルクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. メッセージ画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」

    メッセージ画面

  4. [アンインストール完了]画面が表示されるので、[はい、今すぐコンピュータを再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンをクリックします。

    [アンインストール完了]画面

  5. Windowsが再起動します。

  6. 「VAIO Care」を起動します。
    起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.7.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
    [VAIO Care Ver.6.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法 【動画あり】

  7. [ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  8. [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、[Audio Driver (Realtek) (HDMI)]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。

    [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面

  9. [再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストールの開始]ボタンをクリックします。

  10. [再インストールが完了しました]と表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。

    メッセージ画面

  11. メッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「Windows を再起動しますか?ドライブからディスクを取り出し、[OK] をクリックしてください。」

    メッセージ画面

VPCF12シリーズ以外をご使用の方、かつデバイスマネージャーで以下のドライバーが表示されている場合は、以下のドライバーも再インストールをしてください。

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Conexant SmartAudio HDの場合

操作手順

  1. [プログラムと機能]画面を表示します。

  2. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[Conexant HD Audio]をダブルクリックします。

    [プログラムと機能]画面

  3. 「デバイス ドライバのアンインストール ウィザードへようこそ。」と表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    [デバイス ドライバのアンインストール ウィザード]画面

  4. 「デバイス ドライバのアンインストールが完了しました。」と表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    [デバイス ドライバのアンインストール ウィザード]画面

  5. メッセージ画面が表示されるので、[今すぐ再起動する]ボタンをクリックします。

    メッセージ内容:
    「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」

    [Microsoft Windows]画面

  6. Windowsが再起動します。

  7. 「VAIO Care」を起動します。
    起動方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.7.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
    [VAIO Care Ver.6.*] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法 【動画あり】

  8. [ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。

  9. [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、[Audio Driver(Conexant)]にチェックをつけ[次へ]ボタンをクリックします。

    [再インストールするソフトウェアを選択してください]画面

  10. [再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストール開始]ボタンをクリックします。

    [再インストールを開始します]画面

  11. [再インストールを完了しました]画面が表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。

    [再インストールを完了しました]画面

  12. [Windowsを再起動してもよろしいですか?]画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

    [Windowsを再起動してもよろしいですか?]画面

デバイスマネージャーで以下のドライバーが表示されている場合は、以下のドライバーも再インストールをしてください。

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最新のアップデートプログラムをインストールします

最新の状態でご使用いただくには、オーディオドライバーのアップデートプログラムが提供されているかをご確認ください。
最新のアップデートプログラムが公開されている場合は、下記の関連Q&Aを参照し、ドライバーを最新のバージョンにアップデートしてください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。







文書番号: S1008251080057
更新日: 2016/12/22