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Q

[Windows 7]
「Sony Home Network Libraryがインストールされていない」というエラーメッセージが表示され、「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」が起動できない

  • 「VAIOエンターテイメントライブラリーVer.1.0.0.12100(Windows 7 64ビット用)」アップデートプログラムをインストール後に、「VAIO Care」のシステムの調整を実行すると、エラーメッセージが表示されて「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」が起動できなくなります。

  • 「VAIOエンターテイメントライブラリーVer.1.0.0.12100(Windows 7 32ビット用)」アップデートプログラムをインストール後に、「VAIO Care」のシステムの調整を実行すると、エラーメッセージが表示されて「VAIO Media plus」が起動できなくなります。

  • 「Media Gallery」

    エラーメッセージ:
    「Sony Home Network Library がインストールされていないため、
    Media Gallery を起動できません。」

    エラーメッセージ

  • 「VAIO Media plus」

    エラーメッセージ:
    「Sony Home Network Library がインストールされていません。」

    エラーメッセージ

 
A

「VAIO Care」のシステムの調整を実行すると、本現象が発生することがあります

対象製品

アプリケーションソフトウェア
Media Gallery
VAIO Media plus
VAIO Care

対象OS
Windows 7

内容

対処方法

「Media Gallery」が起動できない場合

下記のアップデートプログラムをインストールしてください。

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「VAIO Media plus」が起動できない場合

下記のアップデートプログラムをインストールしてください。

参考

本現象が発生した場合は、「VAIO Care」のアップデートプログラムも合わせてインストールすることをおすすめします。

「VAIO Care」

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

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文書番号: S1012281084531
更新日: 2017/08/22