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Q

プリンタードライバーがインストールできないのですが。

A

以下の原因が考えられます。原因を取り除き再度プリンタードライバーのインストールを行ってください。
1. 手順通りインストールしていない。

対策:セットアップガイドの手順に従って、正しくインストールしてください。エラーが発生してインストーラが強制終了した場合は、コンピューターを再起動して再インストールしてください。

2. 

他のアプリケーションを起動している。

対策:他のアプリケーションソフトを全て終了し、もう一度インストールしてください。

3. 

インストール用CD-ROMドライブが正しく指定されていない。

対策:マイコンピュータをダブルクリックして、開いたウインドウにあるCD-ROMアイコンをダブルクリックします。以下の操作は、セットアップガイドを参照ください。

4. 

インストール用CD-ROMに異常がある。

対策:WindowsエクスプローラでCD-ROMが正しく読めるか確認してください。

5. 

USBドライバーが正しくインストールされていない。

対策:もう一度、セットアップガイドに従いインストールしてください。

6. 

ウイルス検知プログラムやシステムに常駐するプログラムがある。

対策:あらかじめ終了してからインストールしてください。

7. 

Windows XP / 2000 Professional に管理者権限のないユーザーでログインしている。

対策:管理者権限のあるユーザーでログインしてからインストールしてください。






文書番号: S1110278004914
更新日: 2016/09/27