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文書番号 : S1110278022788 / 最終更新日 : 2016/09/27
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ディスクを挿入できません。
対象製品カテゴリー・製品
Q
ディスクを挿入できません。
A
ディスクを入れることができない場合は、すでに別のディスクが入っている可能性があります。
本機は、電源が切れている状態でディスクを入れると、(ディスクを入れることができる状態の場合) 自動的に電源が入りディスクが引き込まれます。
別のディスクが入っていると、電源の入 / 切 に関らずディスクを入れることはできません。
本機正面の左上にある
(取り出し) ボタンを押してディスクを取り出してください。
(取り出し) ボタンを押しても反応がない場合は、修理・点検をおすすめします。
修理に出す方法については、
こちらのQ&A
をご確認ください。
電源が切れているときにディスクを挿入口に差し込んだ際に、
何かにあたる感じがするだけで電源が入らない場合は、すでに別のディスクが入っています。 無理やり差し込むと、故障の原因になりますのでご注意ください。
ゲームソフトやDVDなどのディスクは、必ずディスクのラベル面 (タイトルなどが印刷されている面) を表に向けてディスク挿入口にいれてください。
ラベル面が反対のまま挿入されたディスクは、XMB 上で認識されません。
本機で再生不可能なディスクが挿入されている場合も、XMB 上で認識されません。
電源が入っているときは、XMB (クロスメディアバー) でディスクが入っているか確認することができます。
※ 本機で認識できるディスクが挿入されているときのみ。
XMB (クロスメディアバー) を操作し、
[
(ビデオ) ] - [
DVD Video DVD-ROM ] や [
DVD Video DVD-R ] など
または
[
(ゲーム) ] - [
PlayStation® ディスク ] や [
PlayStation® ディスク ] (CD-ROM) または
[
PlayStation® 2ディスク ] (DVD-ROM)
または
[
(ミュージック) ] - [
(音楽CD) ]
または
[
(フォト) ] - [
(データCD) ]
などのアイコン表示があれば、ディスクが挿入されています。
上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「
修理のご相談
」 ページへお進みください。
