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Q

PC入力しているときの本機の表示画面の解像度が、パソコン側の出力解像度と異なるのですが?

A
 
PC入力しているときの本機の表示画面の解像度が、パソコン側の出力解像度と異なるときは以下をご確認ください。
! パソコン側の出力解像度をご確認ください。

接続したパソコンに設定されている出力解像度が、本機の対応解像度と異なる場合は、本機で正しい解像度の画面を表示することができません。

例 :

パソコンの出力解像度
960×600 画素
(本機が対応していない解像度)

本機の表示解像度
800 ×600 画素
(本機が対応している解像度)

パソコン側の出力解像度が、本機の対応解像度に設定されているかご確認ください。
本機の対応解像度に関しては、以下のリンク先の Q&A をご覧ください。

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! ビデオドライバ (ディスプレイアダプタ) のアップデートをお試しください。
パソコン側の出力解像度に問題がない場合でも、パソコン側のビデオドライバが原因になり、正しい解像度で表示できない場合があります。

上記の場合、パソコンのビデオドライバをアップデートすることで改善することがあります。
ビデオドライバのアップデートについて詳しくは、お使いのパソコンおよびディスプレイアダプタのサポートサイトなどをご確認ください。
ちょっと一言
  • パソコンのビデオドライバをアップデートすることで、選択できる画面の解像度も増える場合があります。
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! 上記をおこなっても改善しない場合

上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。

Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。

修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。

ソニーストアの延長保証に加入されている方へ

 
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文書番号: S1110278022991
更新日: 2017/04/07