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> Q&A
Q

地上デジタル放送 (地デジ) を受信できません。

いままで視聴できていたのに、急に地上デジタル放送(地デジ)を視聴できなくなった。
部屋の模様替え後に、地上デジタル放送を視聴できなくなった。

 
A

ご不便をおかけしております。以下の対処方法をお試し頂いても症状が改善しなかった場合は、故障の可能性があります。

内容

対処方法

アンテナケーブルの接続状態を確認する

レコーダーにアンテナケーブルが正しく接続されていない場合は、地上デジタル放送を視聴できません。

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テレビ側で受信できているか確認をする

TV側でも受信ができない場合は、受信環境自体が要因の可能性があります。
アンテナの環境を確認してください。

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[アッテネーター機能]の設定を確認をする

2010年秋以降発売機器をお使いの場合は、[アッテネーター機能]の設定を切り替えることにより、地上デジタル放送(地デジ)の視聴が改善する場合があります。

操作手順

※ 改善しない場合は、[切]に戻してください。

  1. リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
  2. [設定]あるいは[設定/お知らせ]>[詳細設定]から[放送受信設定]を選択し、「決定」ボタンを押します。
  3. [地上デジタルアッテネーター]を選択し、「決定」ボタンを押します。
  4. [入]を選択し、「決定」ボタンを押します。
参考

受信している電波の強さ(アンテナレベル)を確認して、対策することもできます。
詳しくは、以下の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
アンテナレベルを確認する方法
今までに発売されたブルーレイディスクレコーダーの機種名/発売時期を教えてください。

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チャンネルスキャンをおこなう

地上デジタル放送のチャンネルスキャン[初期スキャン]をすることにより、受信状態が改善する場合があります。

▼詳細Q&A:
地上デジタル放送のチャンネルスキャン (受信設定) をする方法は ?

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リセット(再起動)をおこなう

本機をリセット(再起動)することで、受信状態が改善する場合があります。
詳しくは、以下の詳細Q&Aをご覧ください。

▼詳細Q&A:
本体をリセット(再起動)したい

参考

2014年発売モデルで、リセット(再起動)を行っても改善しない場合、STEP3に戻り、 「初期スキャン」をもう一度実行することで改善する場合があります。

2014年秋発売:BDZ-ET2200/ET1200/EW1200/EW520

  • BDZ-E520は除く。

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それでも改善しない場合は(掲示板に書き込む)

Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。
知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られる、コミュニケーションの場です。

ブルーレイディスクレコーダーに詳しいユーザーに聞いてみよう!(無料)

例えばこんな質問を
BDZ-□□□□を使っています。部屋の模様替えをしたら、地デジが視聴できなくなりました。解決方法を教えてもらえませんか?

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それでも改善しない場合は(修理を申し込む)

上記の内容をお試しいただいても改善しない場合は、
ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。

修理のご相談
http://www.sony.jp/support/repair.html

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文書番号: S1110278025950
更新日: 2017/06/21