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エラーメッセージが表示される。どういう意味ですか? 対処方法はありますか?

A

モニター画面および液晶ディスプレイに表示されるエラーメッセージの意味、対処方法は以下のとおりです。
メッセージ中の数字や記号は本機の状態によって変わりますが、まずは対処方法をお試しください。

2、3回繰り返しても正常に戻らない場合や、お客様自身で対応できない状態の場合は、修理が必要となります。

モニター画面液晶ディスプレイ
*1
エラーメッセージの意味/対処方法
リボンカートリッジを正しくセットしてくださいSET RIBBON
プリント紙を正しくセットしてくださいSET PAPER
トレーにたまったプリント紙を取り出してくださいREMOVE PRINTS
  • 給紙トレーにプリント済みのプリント紙がたまりました。
    ⇒たまったプリント紙を取り除いてください。プリントが再開されます。
トレーをはずして紙づまりを取ってくださいREMOVE PAPER TRAY
リボンを確認してくださいCHECK RIBBON nn
リボンがありません
リボンをとりかえてください
RIBBON END
  • インクリボンが終わりになりました。
    ⇒新しいリボンを取り付けてください。
    インクリボンとプリント紙は同時に交換をお願いします。同時に交換しているにもかかわらず、リボンだけが早く終わってしまう場合、不具合が発生していることがありますので、点検修理をお勧めします。
    インクリボンを取り付ける方法はこちら
リボンとプリント紙の組み合わせを確認してくださいPAPER MISMATCH
  • インクリボンとプリント紙の組み合わせが正しくありません。
    ⇒インクリボンとプリント紙は、同じプリントパックに入っているものをペアでお使いください。プリント紙がなくなりましたら、プリント紙補給と同時にインクリボンも交換してください。
    本機で使用可能なプリントパックはこちら
ドアをしめて
ください
CLOSE DOOR
  • フロントパネルが開いています。
    ⇒フロントパネルを閉じてください。
給紙を確認
してください
CHECK PAPER nn LOAD
MECHA TROUBLE nn LOAD
それでもメッセージが消えない場合は、修理が必要です。
排紙を確認
してください
CHECK PAPER nn EJECT
MECHA TROUBLE nn EJECT
それでもメッセージが消えない場合は、修理が必要です。
メカトラブル:
ヘッド
MECHA TROUBLE nn HEAD
  • サーマルヘッドの異常です。
    ⇒プリンターの電源を切り、10分ほど待ってから再度電源を入れてください。
それでもメッセージが消えない場合は、修理が必要です。
メカトラブル:PROCESSMECHA TROUBLE nn PROCESS プリンターの電源を切り、再度電源を入れてください。
それでもメッセージが消えない場合は、修理が必要です。
メカトラブル:
センサー
MECHA TROUBLE nn SENSOR
  • プリンターの動作に問題が生じました。
    ⇒プリンターの電源を切り、再度電源を入れてください。
それでもメッセージが消えない場合は、修理が必要です。

*1 UP-21MD/ UP-21MDA/ UP-21MDSのみ

*2 表中にnnで表された英数字部分は、本機の状態によって変わります。

修理依頼方法はこちらから




文書番号: S1110278033541
更新日: 2016/09/27