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Q

「E201」「E202」などが表示され、アンテナレベルが低く(またはゼロに) なる原因は? (地上デジタル放送)

 
A

アンテナ線の接続不良や、お住まいの受信環境に問題があることなどが主な原因です。詳しくは以下をご覧ください

内容

原因よりも対処を実施したい場合は、以下のリンク先をご覧ください。

▼関連ページ:
トラブル解決ナビ:地デジが映らない

「E201」「E202」が表示される条件は?

ブラビアのアンテナレベル (放送を受信できる・できないを決定する感度のようなもの) が、「一定値より低くなる」と表示されます。

  • アンテナレベル 10 - 25 前後 : E201のメッセージが出る
  • アンテナレベル 25 未満 : E202のメッセージが出る

つまり、電波が(放送が見れるレベルまで)ちゃんとテレビに届いていないということを、このメッセージは伝えています。

▼関連Q&A:
地上デジタル放送のアンテナレベルを確認する方法

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アンテナレベルが低くなる原因は?

「アンテナ線の接続不良」や、「お住まいの受信環境に問題」があることがなどが主な原因です。
どちらにも問題がない場合でも、天候などにより「一時的にレベルが低くなってしまう」場合もあります。

アンテナ線の接続不良って…?
  • BDレコーダーなど外部機器へアンテナ線はつないだが、テレビ本体にアンテナ線をつないでない、などの接続忘れ

  • BS/CSデジタル放送用の端子につないでしまった、などの接続端子間違い

  • 無理に押し込んでしまったために端子の芯線がまがったり折れてしまっている、などの接続不良

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もともと受信できていたのに、できなくなったのは何故…?
  • 「お引越し」「テレビの移動」「お掃除」などの際に、アンテナ線まわりに変化が加わったことにより、上記の接続不良につながることが多いです。

    ▼関連ページ:
    トラブル解決ナビ:地デジが映らない

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受信環境に問題があるって…?
  • 雨、雪などの影響で、放送電波の受信レベルが下がってしまった。 または、降雨対応放送に切り換わっている。

  • 強い風が原因で、アンテナの向きが変わったなど、受信環境が変化している。

  • アンテナの向いている方向に、大きな建物が建設されたり、立木が生い茂って見通せななくなった。

  • 放送電波が送出されていないチャンネルを受信している。
    (見れるチャンネルと、見れないチャンネルがある場合の原因)

    ▼関連ページ:
    放送設備の場所と放送エリアは、各放送局のWebページや、「(社)デジタル放送推進協会(Dpa)ホームページ」 にてご確認ください。

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受信環境のチェック・改善をするには…?

アンテナの向きの調整、アンテナ自体の不具合(老朽化など)の場合は取り換え、アンテナに問題がない場合は受信電波を強くする(増幅させる)装置として、ブースターなどの設置など、専門的な作業が必要になります。

お近くの電器店やアンテナ設置業者、または「総務省 地デジ受信支援センター(デジサポ)」 へのお問い合わせもご検討ください。

▼関連ページ:
「総務省 地デジ受信者支援センターセンター (デジサポ) 」

トラブル解決ナビ:地デジが映らない

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上記をおこなっても改善しない場合

上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。

Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。

修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。

ソニーストアの延長保証に加入されている方へ

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参考

Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。
知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られる、コミュニケーションの場です。

ブルーレイディスクレコーダーに詳しいユーザーに聞いてみよう!(無料)

例えばこんな質問を
ブラビア KDL-□□□□を使っています。先日引っ越しをして、新居で引っ越し業者に設置してもらってから、地デジの☆☆☆テレビだけが映らなくなりました。解決方法を教えてください。
 




文書番号: S1110278034370
更新日: 2017/11/06