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> Q&A
Q

2画面操作すると 「 現在この操作はできません 」 と表示されるのですが?

「現在この操作はできません」

 
A

以下をご覧ください。

内容

対処方法

このメッセージは、前回2画面操作をしたときの右側画面に映した接続機器 (ブルーレイディスクレコーダーなど) が、以下のような状態のときに表示されることがあります。

  • ブラビアと接続されていない。
  • ブラビアと接続されているが、接続機器の電源が「切」になっている。

このメッセージが表示されるときは、接続機器の接続および電源が「入」になっているか ご確認のうえ、再度2画面操作をおこなってください。

接続機器の確認をしても解決しない場合

  • ブラビアのオートインプットスキップの設定を、[オート] から [表示する] に変更してください。
    • リモコンの 「 ホーム 」 を押し、[設定] - [外部入力設定] - [オートインプットスキップ設定] - [スキップ設定] にて、全ての入力の設定を [表示する] に変更します。

 
上記をおこなっても改善しない場合

上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。

Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。

修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。

ソニーストアの延長保証に加入されている方へ



 
 



文書番号: S1110278037198
更新日: 2017/04/07