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本機のロックが「オン」になっています。設定されている4桁の数字が分からなくなってしまった場合は、強制的にロックを解除する必要があります。ソニーの相談窓口にご相談ください。
・ロックを強制的に解除する場合は、本機をお預かりさせていただき、有償での対応が必要となります。・リセットを実行してもロックは解除されません。・ロック解除の際には、本機に保存されているコンテンツのデータがすべて削除されることがあります。