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Q

PlayMemories Homeでディスク作成のソフトウェア(DiscAuthor.exe)が追加できない場合の対処方法

  • PlayMemories Homeでブルーレイディスクに記録したいのですが、ソフトウェアがダウンロードできません
  • AVCHDやDVD-Videoを作成しようとしても、ソフトウェアがインストールできません
 
A

エラーメッセージにより対処方法が異なります。表示されたメッセージを選択し、対処方法をご確認ください。

対象製品

アプリケーションソフトウェア

PlayMemories Home

内容

事前確認

  • PlayMemories Homeは、はじめてBlu-ray Disc(HD)、AVCHD(HD)、DVD-Video(STD)にビデオを記録する場合は、カメラの機器認証をおこない、[ディスク作成]を選択すると以下のメッセージが表示され、専用のモジュール(DiscAuthor.exe)のダウンロードとインストールをおこないます。
    詳細については、以下の関連Q&Aをご覧ください。

    ▼関連Q&A:
    PlayMemories Homeで動画(ビデオ)をブルーレイディスクに記録する方法
 

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対処方法

エラーメッセージ
「Blu-rayディスク書き込み対応ドライブが接続されていません。」と表示される場合

パソコンに搭載されているブルーレイディスクドライブが、書き込みに対応しているかお確かめください。

また、外付けのブルーレイディスクドライブをお使いの場合は、ブルーレイディスクドライブがパソコンに接続されているか、ブルーレイディスクドライブの電源が入っているかをご確認ください。

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「対象のカメラが接続されていません。」と表示される場合

お使いの、ソニー製のAVCHD記録に対応したカメラの電源を入れ、USBケーブルでパソコンと接続してください。

ハンディカムの液晶画面に「USB接続」](または[USB CONNECT])と表示される場合はタッチしてパソコンに認識させてください。

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「インターネットへの接続に失敗しました。」と表示される場合

以下の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
PlayMemories Homeで動画(ビデオ)をブルーレイディスクに記録する方法

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「PlayMemories Homeがインストールされていません。」と表示される場合

以下のページからPlayMemories Homeをダウンロードしてインストールしてください。

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改善しない場合

上記を確認しても改善しない場合は、電話、またはメールでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、このQ&Aの文書番号「S1201249003044」をお伝えいただくとスムーズに対応ができます。

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文書番号: S1201249003044
更新日: 2016/12/14