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対象ソフトウェア
原因
対処方法
パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) が停止している
パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) のドライバが最新版になっていない
※ 光学ドライブのドライバの更新方法は、お使いのパソコンメーカーへお問い合わせください。
上記で改善されない場合