PlayMemories Homeでディスク作成ができない場合の対処方法| Q&Aページ | Q&A | 画像管理ソフトウェア PlayMemories Home サポート | サポート・お問い合わせ | ソニー
PlayMemories Homeでディ... | Q&Aページ | Q&A | 画像管理ソフトウェア PlayMemories Home サポート | サポート・お問い合わせ | ソニー
playmemories-home
sidemenu_sm3
画像管理ソフトウェア PlayMemories Home サポートトップ
S1206129004257
1
playmemories-home
> Q&A
Q

PlayMemories Homeでディスク作成ができない場合の対処方法

  • PlayMemories Homeでディスク作成中にメッセージが表示され、処理が中断されてしまいます
 
A

ディスク作成の状況によって対処方法が異なります。STEPの順番にご確認ください。

対象製品

アプリケーションソフトウェア

PlayMemories Home

説明

PlayMemories Homeのディスク作成では、ドライブにディスクを挿入し[作成開始]ボタンを選択すると「変換」 → 「イメージファイル作成」 → 「書き込み」と進みますが、正常に作成できない場合は、複数の原因が考えられます。

以下の対処方法をSTEPの順番に確認してください。

内容

事前確認

  • ドライブのファームウェアを最新版にアップデートします
    最新版のドライブのファームウェアを適用することで、ディスクの書き込み性能が向上する場合があります。ファームウェアが公開されている場合は、最新版にアップデートをして改善するかおためしください。
    詳細については、パソコンあるいはドライブのメーカーへお問い合わせください。

目次に戻る

対処方法

メディアとメッセージを確認します
  • 「Blu-ray Disc(HD)作成」を選択した場合
    「フルハイビジョン 3D またはフルハイビジョン(60p)」を選択すると、13%までは「イメージファイルを作成中」と表示され、14%から「ディスクに書き込み中」と表示されます。
    「イメージファイルを作成中」の状態で、「00A0-0012-80AC-0008003」と表示された場合は、「フルハイビジョン(60i/24p)」を選択して再度おためしください。

    「ディスクに書き込み中」の状態で、「00A0-」からはじまるメッセージが表示された場合は、次のSTEPへ進んでください。

  • 「AVCHD(HD)作成」を選択した場合
    「0070-0013-801B-0000C00A」と表示された場合は、作成直前の時点ではメディアに記録できる容量にデータが収まっていますが、作成直後に記録できる容量を超えてしまった場合に発生します。書き込む素材の数や容量を減らしてから、再度ディスク作成をおためしください。

上記以外の場合や改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

ほかのメディアで作成できるか確認します

お使いのメディアにキズや汚れがある場合や、メディアとドライブの互換性によって、ディスク作成ができない場合があります。
複数の種類のメディアをお持ちの場合は、ほかのメディアに交換して作成ができるかおためしください。その場合は、繰り返し書き込みができるBD-RE、DVD-RWなどをおすすめします。

ほかのメディアをお持ちでない場合や改善されない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

パソコンの電源オプションを変更します

「コントロールパネル」の「電源オプション」画面で、パソコンがスリープや省電力に移行するように設定されている場合に、正常にディスク作成ができない場合があります。「電源オプション」画面で、以下の項目を[なし]に設定してください。

  • ディスプレイの電源を切る
  • コンピューターをスリープ状態にする
  • モニタの電源を切る
  • ハードディスクの電源を切る
  • システムスタンバイ
  • システム休止状態

「電源オプション」画面に表示される項目は、パソコンのメーカーや機種により異なります。設定方法の詳細については、以下の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8] 電源プランを設定する方法
[Windows 7] 電源プランを設定する方法 【動画あり】

改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

書き込み速度を変更します

書き込み速度の設定を変更することで、改善される場合があります。

操作手順

  1. 「Blu-ray Disc(HD)作成」または「AVCHD(HD)作成」または「DVD-Video(STD)作成」画面より、[設定]を選択します。

    ※ 画像は「Blu-ray Disc(HD)作成」画面を使用しています。

  2. 「設定」画面より「ディスクを書き込む前に、書き込み速度を指定する」にチェックを入れ、[OK]を選択します。

  3. ディスクメニューを選択し、[作成開始]を選択すると「書き込み速度の選択」画面が表示されます。
    一番遅い速度に選択し、[OK]を選択します。

改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

PlayMemories Homeを再インストールします

PlayMemories Homeをアンインストールしたあと、再インストールします。
詳細については、以下の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
PlayMemories Homeを再インストールする方法

改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

ほかのソフトウェアで作成できるか確認します

PlayMemories Home以外のディスク作成ソフトウェアがインストールされている場合は、そのソフトウェアで作成できるかどうかをご確認ください。

インストールされているか不明な場合や操作方法については、パソコンメーカーにご確認ください。
ほかのソフトウェアでも作成できない場合は、パソコンやドライブの可能性が高いため、パソコンやドライブのメーカーへあわせてご確認ください。

改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。

目次に戻る

上記をおこなっても改善しない場合

上記をおこなっても改善しない場合は、メール、または電話でお問い合わせください。
お問い合わせの際は、このQ&Aの文書番号「S1206129004257 」をお伝えいただくとスムーズに対応ができます。

目次に戻る



 
 



文書番号: S1206129004257
更新日: 2017/04/10