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Q

PlayMemories Onlineのアカウントの削除や登録情報を変更する方法

  • PlayMemories Onlineのアカウントを削除したいです
  • Sony Entertainment Networkアカウントの登録情報を変更する方法を知りたいです
 
A

アカウントの削除はソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。登録情報の変更はWebページでおこなえます

対象製品

アプリケーションソフトウェア

PlayMemories Online

説明

PlayMemories Onlineは、Sony Entertainment Network(SEN)のアカウントを使用します。
Sony Entertainment Networkアカウントは、Playstation Networkと共通のID(メールアドレス)でサインインできます。
かつ、2016年6月28日より、My Sony IDとSony Enterteinment Networkのアカウントが共通化され、1つのアカウントでMy Sony IDとSony Enterteinment Networkが利用できるようになりました。

My Sony IDでサインインできない場合や、My Sony IDに関するQ&Aは、以下のページをご覧ください。

内容

操作方法

Sony Entertainment Networkアカウントを削除する方法

Sony Entertainment Networkアカウントは、お客様ご自身で削除することができません。
お客様からお預かりした個人情報は、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントのプライバシーポリシーに基づき管理しています。

登録情報の削除をご希望の場合は、ご注意に記載されている内容をご確認の上、ソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注意
  • PlayStationなど、ほかの機器で同じアカウントを併用している場合は、そのアカウントも削除されます。

  • アカウントを削除すると、PlayMemories Onlineにアップロードした画像はすべて閲覧できなくなります。

  • アカウントを削除する前に、必要なデータのバックアップをおこない、あらかじめアップロードした画像を削除しておいてください。

▼関連Q&A:
PlayMemories Onlineの画像を削除する方法

Sony Entertainment Network: お問い合わせ窓口

株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポート

0570-000-929 (一部のIP電話の場合 050-3754-9800)

受付時間 :10:00~18:00

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Sony Entertainment Networkアカウントの登録情報を変更する方法

パソコンやスマートフォンなどのブラウザーで専用のWebページを表示し、Sony Entertainment Networkアカウントの登録情報が変更できます。

操作手順

  1. PlayMemories OnlineのWebページより、変更したいアカウントでサインインします。

    サインインIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下の関連Q&Aをご覧ください。

    ▼関連Q&A:
    PlayMemories OnlineのサインインIDとパスワードを忘れた場合の対処方法

  2. 画面右上のIDを選択し、[アカウント]を選択します。

  3. アカウント画面より、PlayMemories Onlineで表示される性、名が編集できます。さらにSony Entertainment Networkアカウントの登録情報を変更したい場合は、[アカウント管理]を選択し、アカウント管理画面を表示します。

  4. アカウント管理画面より、[アカウント]タブを選択します。アカウント管理画面が表示されない場合は、以下のページをご確認ください。

  5. 画面左側の[アカウント詳細]を選択すると、詳細情報が表示されます。変更したい項目の[編集]を選択し、編集ができます。
    ※ 性別・言語は編集できません。

    参考

    ブラビア用の認証コード(PINコード) を設定したい場合や、新しいPINコードに変更したい場合は、画面左側の[セキュリティー]を選択し、[認証コードの作成]を選択します。

     

    認証コードの作成画面より、以下の項目を入力し、[保存]を選択します。

    • Sony Entertainment Netowrkアカウントのパスワード
    • 新しい認証コード(数字のみ5桁)
    • 新しい認証コードの確認(数字のみ5桁)

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文書番号: S1207059004455
更新日: 2017/11/16