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電源を入れても、画面が映らない。音が出ないのですが。また、リモコンや機能が使えなくなったのですが? (HX65Rシリーズ、HX80R/EX30Rシリーズ)

電源を「入」にした直後、起動中に「起動中です。しばらくお待ちください。」と画面に表示されたまま映らない

 
A

何らかの原因により、テレビが一時的な誤動作を起こしている可能性があります。テレビの電源リセットをすることで改善する場合があります。

内容

詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
本体リセット(電源リセット・再起動)の方法

参考

▼関連Q&A:
テレビの電源が入らない。電源を入れても映像や音が出ない場合の確認項目は?(HX65Rシリーズ、HX80R/EX30Rシリーズ)

▼関連Q&A:
リモコンで本機を操作することができない / リモコンの効きが悪いのですが? (赤外線リモコン)

上記をおこなっても改善しない場合

上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。

Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。

修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。

ソニーストアの延長保証に加入されている方へ



 
 



文書番号: S1208079004920
更新日: 2017/11/08