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> Q&A
Q

x-アプリやSonicStageでmoraのページを表示すると、スクリプトエラーが発生する。


「スクリプトエラー」というエラー画面が表示されます。

スクリプトエラー

  • 上記は一例です。

A

Internet Explorerの設定を変更して改善するかお試しください。


説明

x-アプリはInternet Explorerのコンポーネント(プログラム)を使用して、mora(“ウォークマン”公式ミュージックストア)のページを表示させています。
そのため、Internet Explorer の設定によっては、moraのページを表示することができずにエラーとなってしまう場合があります。

参考

SonicStageを利用中で、x-アプリかMedia Goがご利用いただける場合は、x-アプリかMedia Goをご利用ください。
各ソフトウェアのダウンロードや、動作環境について詳しくは、以下のページをご参照ください。

内容

対処方法

Internet Explorer の設定変更方法

以下の手順で、Internet Explorerの設定を変更して改善するかお試しください。

新規でユーザーアカウントを作成してログインする

お使いのパソコンで新規のユーザーアカウントを作成してログインしてください。
設定方法は、以下のQ&Aをご参照ください。

▼詳細Q&A
パソコンに新規のユーザーアカウントを作成する方法を知りたい。

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Internet Explorerのセキュリティレベルを既定のレベルにする

Internet Explorerのセキュリティレベルを規定のレベルに変更し、改善するかお試しください。
設定方法は以下をご覧ください。

操作手順

  1. Internet Explorer を起動し、[ツール]-[インターネット オプション]を選択します([ツール]が表示されない場合は、キーボードの「Alt」キーを押してください) 。

    「インターネットオプション」画面が表示されます。

  2. 「インターネット オプション」画面で[セキュリティ]タブ-[既定のレベル]をクリックし、[OK]をクリックしてください。

以上で手順は完了です。
Internet Explorerのセキュリティレベルが規定のレベルに設定されました。

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Internet Explorerのプライバシー設定を[既定]にする

Internet Explorerのプライバシー設定を[規定]に設定し、改善するかお試しください。
設定方法は以下をご覧ください。

操作手順

  1. Internet Explorer を起動し、[ツール]-[インターネット オプション]を選択します([ツール]が表示されない場合は、キーボードの「Alt」キーを押してください) 。

    「インターネットオプション」画面が表示されます。

  2. 「インターネット オプション」画面で[プライバシー]タブ-[既定]をクリックし、[OK]をクリックしてください。

以上で手順は完了です。
Internet Explorerのプライバシーの設定が[規定]に設定されました。

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スクリプトエラーを表示させない設定にする

Internet Explorerの設定で、スクリプトエラーを表示させない設定にします。
[インターネットオプション]画面の[詳細設定]タブを表示して、以下の設定を変更してください。

  • 以下の項目名は一例です。
    お使いのWindows OSのバージョンや、Internet Explorerのバージョンにより、表示される項目が異なる場合があります。
  • [スクリプト エラーごとに通知を表示する]のチェックをはずす
  • [スクリプトのデバッグを使用しない (Internet Explorer)]にチェックをつける
  • [スクリプトのデバッグを使用しない (その他)]にチェックをつける

インターネットオプション

参考

以下のマイクロソフト社サポートページの「解決方法」にも、操作手順が掲載されています。

Internet Explorer のランタイム エラーを解決する:
http://support.microsoft.com/kb/822521/

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改善しない場合

Internet Explorerの設定を変更しても改善しない場合、Internet Explorerで直接、以下のmoraのページを開いて表示できるかご確認ください。
音楽ダウンロード・音楽配信サイト mora ~“WALKMAN”公式ミュージックストア~

Internet Explorerでもmoraのページが表示できない場合、以下のページをご覧ください。
また、改善できない場合は、moraにお問い合わせください。
moraトラブルシューティング

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文書番号: S1210119005427
更新日: 2016/09/27