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Q

[SVJ202**,SVT212**]
付属の外付けドライブを認識できない・メディアが取り出せない・メディアを挿入できない


  • 付属の外付けドライブが使用できません。
  • 付属の外付けドライブが認識しません。
  • メディアを挿入できない、または挿入済みのメディアを取り出せません。

A

専用のUSBケーブルを使用し、USB充電対応端子に接続します


対象製品

パーソナルコンピュータ
SVJ202シリーズ
SVT212シリーズ
外付けドライブ
VGP-UBD1
VGP-UDRW2

内容

事前確認

ご注意
  • USB充電対応端子以外に接続しても[コンピューター]画面にドライブが表示されますが、メディアを挿入できなかったり、挿入済みのメディアを取り出せません。
    必ずUSB充電対応端子に接続してください
  • 付属の外付けドライブは、ほかのモデルでは使用できません。
  • 付属の外付けドライブは、平らな机などに置いてください。
    縦やななめに置くと、正しく動作しない場合があります。
  • 付属の外付けドライブの上に物を置いたり、上から押さえつけたりしないでください。

対処方法

SVJ202シリーズ、またはSVT212シリーズに付属している外付けドライブは、専用のUSBケーブル以外を使用したり、USB充電対応端子でないUSB端子に接続すると正常に動作しない場合があります。
必ず付属のUSBケーブルを使用し、本体側面にあるUSB充電対応端子(USB充電対応端子マークマーク)に接続してください。

SVJ202シリーズの画像

  • 上記はSVJ202シリーズの画像です。

正しく接続している場合は、ほかのUSB端子に接続している機器をすべてはずして改善するかをお試しください。
また、下記の関連Q&Aに該当していないかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] CD/DVDメディアが取り出せない・CD/DVDドライブが開かない場合の確認事項
[Windows 8] すべてのCD/DVD/BDメディアが再生・読み込みできない

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。







文書番号: S1210190043104
更新日: 2016/12/12