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Q

[Windows 8]
Bluetooth機能を有効にできない


  • Bluetooth機能を有効にできません。
  • Bluetoothのオン/オフを切り替える画面で、[Bluetooth]の項目がグレーアウトして[オン]に切り替えられません。

A

アップデートプログラムのインストールなど、STEPの順に操作をお試しください


対象製品

Windows 8.1
Windows 8

内容

対処方法

アップデートプログラムをインストールします

ご使用のモデルでBIOS、およびBluetoothドライバーのアップデートプログラムが公開されている場合は、最新の状態にアップデートして、現象が改善するかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO Update] 最新のドライバーやソフトウェアにアップデートする方法

改善しない場合は、STEP2へ進んでください。

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Windowsを完全にシャットダウンし、再度、起動します

Windowsを完全にシャットダウンし(電源を切り)、再度、起動して改善するかをご確認ください。

[設定]チャームを表示し、[電源]を選択し、キーボードの[Shift]キーを押しながら、[シャットダウン]を選択します。
シャットダウンしたことを確認し、再度、電源ボタンを押して、電源を入れます。

▼関連Q&A:
[Windows 8] PCをシャットダウンする(電源を切る)方法

改善しない場合は、STEP3へ進んでください。

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Bluetoothドライバーを再インストールします

Bluetoothドライバーを再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。
再インストールする方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8] Bluetoothドライバーを再インストールする方法

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。







文書番号: S1310070055347
更新日: 2016/12/26