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Q

[SVT112**]
付属のワイヤレスキーボードが正常に動作しない場合の確認事項


  • 付属のワイヤレスキーボードが認識されません。
  • ワイヤレスキーボードをコネクトする方法を教えてください。

A

キーボードの電源が入っているかなど、STEPの順にご確認ください


対象製品

パーソナルコンピューター
SVT112シリーズ

説明

SVT112シリーズに付属しているワイヤレスキーボードは、VAIO本体に内蔵されている受信部と通信することで接続できます。
購入後すぐに使用できるように、接続が完了した状態で出荷しているため、接続するための作業(コネクト)を行う必要はありません。
また、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行ってもVAIO本体の受信部の接続情報は保持されるので、接続するための作業を行う必要はありません。

内容

事前確認

本Q&Aの操作は、PCの電源が入っている状態で行ってください。
なお、VAIO本体とキーボードの距離は、50cm以内での使用を推奨しています。

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対処方法

キーボードの電源が入っているかを確認します

キーボードには、電源スイッチがあります。
キーボードの電源が入っているか(ONになっているか)をご確認ください。

[スイッチの位置]画像

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キーボードのバッテリーを充電します

キーボードのバッテリーの残量が少なくなっている可能性があります。
充電して改善するかをご確認ください。

ご注意

VAIO本体のバッテリーの残量が約10%以下の場合は、キーボードを充電することができません。

  1. VAIO本体を平らな台の上に置きます。

  2. キーボード側のキーボード充電端子(1)とVAIO本体のキーボード充電端子(2)の位置を確認してあわせます。

    [充電]画面

  3. キーボード充電端子の位置をあわせた状態で、キーボードをVAIO本体の方向に倒します。

    [充電]画面

  4. キーボード背面の[キーボード充電ランプ]画面がオレンジ色に点灯したことを確認します。

    参考
    • キーボード充電ランプは、充電が終了すると消灯します。
    • VAIO本体にACアダプターを接続しなくても、キーボードは充電できます。

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[PC 設定]画面で[Keyboard Receiver]が「オン」になっているかを確認します

Windows 8.1とWindows 8では操作が異なります。
Windows 8のエディションがわからない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8] 搭載されているOSのエディションを確認する方法

Windows 8.1の場合

操作手順

  1. 画面の右上隅にマウスポインターを合わせて(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから[設定]を選択します。

  2. [設定]チャームが表示されるので、[PC 設定の変更]を選択します。

  3. [PC 設定]画面が表示されるので、画面左側のメニューから[ネットワーク]を選択します。

  4. [ネットワーク]画面が表示されるので[機内モード]を選択します。

  5. [機内モード]が「オフ」、[ワイヤレス デバイス]の[Keyboard Receiver]が「オン」になっているかを確認します。

    [ネットワーク]画面

    [PC 設定]画面に[Keyboard Receiver]が表示されていない場合は、下記の関連Q&Aの[STEP3]を参照して「Keyboard Receiver」を再インストールし、[PC 設定]画面に[Keyboard Receiver]が表示されるかをご確認ください。
    再インストール後も[Keyboard Receiver]が表示されない場合は、[STEP5]に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.8.*] アプリ・ドライバーを再インストールする方法

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Windows 8の場合

操作手順

  1. 画面の右上隅にマウスポインターを合わせて(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから[設定]を選択します。

  2. [設定]チャームが表示されるので、右下の[PC 設定の変更]を選択します。

  3. [PC 設定]画面が表示されるので、画面左側のメニューから[ワイヤレス]を選択し、[機内モード]が「オフ」、[ワイヤレス デバイス]の[Keyboard Receiver]が「オン」になっているかを確認します。

    [PC設定]画面

    [PC 設定]画面に[Keyboard Receiver]が表示されていない場合は、下記の関連Q&Aの[STEP3]を参照して「Keyboard Receiver」を再インストールし、[PC 設定]画面に[Keyboard Receiver]が表示されるかをご確認ください。
    再インストール後も[Keyboard Receiver]が表示されない場合は、[STEP5]に進んでください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care Ver.8.*] アプリ・ドライバーを再インストールする方法

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ワイヤレスキーボードをコネクトします

操作手順

  1. ワイヤレスキーボードの電源をオフにします。

    [スイッチの位置]画像

  2. 下記のフォルダーを表示します。

    C\Windows\Drivers\EXE\Pairing□Tool
    • 上記の□は半角スペースです。
  3. [Pairing Tool]フォルダーが表示されるので、[PAIRING_TOOL]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。

  4. [PAIRING TOOL]画面が表示されるので、[Pairing]ボタンを選択します。

    [Pairing Tool]画面

  5. キーボードの[Ctrl]キーと[Esc]キーを押しながら、ワイヤレスキーボードの電源をオンにします。

  6. フロントカメラの右側付近にワイヤレスキーボードを近づけます。

  7. [PAIRING TOOL]画面で、「Success to bind a KB」と表示されたことを確認します。

    [Paining Tool]画面

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最新のアップデートプログラムをインストールします

個別の問題が確認されている場合、問題を解決するためのアップデートプログラムが公開されています。
最新のアップデートプログラムをインストールして、問題が改善するかをご確認ください。

アップデートの手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

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[VAIO Care(レスキューモード)]画面で動作するかを確認します

[VAIO Care(レスキューモード)]画面を表示した状態で、下記のいずれかのキーを押して動作するかを確認します。

  • 矢印キー
  • [Tab]キー
  • [Esc]キー
  • アルファベットなどのキーは、[VAIO Care(レスキューモード)]画面では動作しません。

「VAIO Care(レスキューモード)」を起動する方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIO Care(レスキューモード),VAIO Careレスキュー] 起動する方法

[VAIO Care(レスキューモード)]画面で、キーボードが動作する場合は次のSTEPに進みます。
動作しない場合はハードウェアに問題が発生している可能性がありますので、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までお電話にてご連絡ください。
また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1311140056912」
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

すべてのSTEPを行っても改善しない場合は、リカバリーを行ってください。

リカバリーを行っても改善しない場合は、ハードウェアに問題が発生している可能性がありますので、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までお電話にてご連絡ください。
また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1311140056912」
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。







文書番号: S1311140056912
更新日: 2016/12/26