x-アプリを再インストールする方法| Q&Aページ | Q&A | 体験型・統合アプリケーション「x-アプリ(エックス・アプリ)」 | 音楽のソフトウェア | サポート・お問い合わせ | ソニー
x-アプリを再インストールする方法| Q&Aページ | Q&A | 体験型・統合アプリケーション「x-アプリ(エックス・アプリ)」 | 音楽のソフトウェア | サポート・お問い合わせ | ソニー
x-appli
sidemenu_sm4
音楽のソフトウェア サポートトップ
S1311180057042
1
NW-A16 NW-A17 NW-A25 NW-A25HN NW-A26HN NW-A27HN NW-A805 NW-A806 NW-A808 NW-A828 NW-A829 NW-A845 NW-A846 NW-A847 NW-A855 NW-A856 NW-A857 NW-A865 NW-A866 NW-A867 NW-A916 NW-A918 NW-A919 NW-E002 NW-E002/GACHA NW-E003 NW-E003/GACHA NW-E005 NW-E005/S NW-E013 NW-E015 NW-E016 NW-E023F NW-E025F NW-E026F NW-E042 NW-E043 NW-E044 NW-E052 NW-E052K NW-E053 NW-E053K NW-E062 NW-E062K NW-E063 NW-E063K NW-E083 NW-E083K NW-F805 NW-F805BT NW-F805K NW-F806 NW-F806K NW-F807 NW-F885 NW-F886 NW-F887 NW-M505 NW-S13 NW-S13K NW-S14 NW-S14K NW-S15 NW-S15K NW-S203F NW-S205F NW-S603 NW-S603K NW-S605 NW-S615F NW-S616F NW-S636F NW-S636FK NW-S638F NW-S638FK NW-S639F NW-S644 NW-S644K NW-S645 NW-S645K NW-S703F NW-S705F NW-S706F NW-S715F NW-S716F NW-S718F NW-S736F NW-S736FK NW-S738F NW-S738FK NW-S739F NW-S744 NW-S744K NW-S745 NW-S745K NW-S746 NW-S754 NW-S754K NW-S755 NW-S755K NW-S756 NW-S764 NW-S764BT NW-S764K NW-S765 NW-S765K NW-S766 NW-S774 NW-S774BT NW-S774K NW-S775 NW-S775K NW-S784 NW-S784K NW-S785 NW-S785K NW-S786 NW-W273S NW-W274S NW-WH303 NW-WS413 NW-WS414 NW-WS615 NW-X1050 NW-X1060 NW-Z1050 NW-Z1060 NW-Z1070 NW-ZX1 NW-ZX100 NW-ZX2 NWD-W202 NWD-W253 NWD-W263 NWD-W273
x-appli
> Q&A
Q

x-アプリを再インストールする方法

  • x-アプリをインストールし直す方法を教えてください。
  • x-アプリをいったん削除して、パソコンに入れ直すことはできますか。
 
A

x-アプリをアンインストールし、最新版のx-アプリをインストールしてください。

説明

Windowsを再起動し、ほかのプログラムが起動していない状態でx-アプリをアンインストールしてください。
アンインストールが完了したら、x-アプリダウンロードページから最新版のx-アプリをダウンロード・インストールしてください。

本Q&Aの手順を行ってもインストールできない場合は、お使いのパソコンで新規アカウントを作成して、新しいアカウントでのインストールをお試しください。
パソコンでの新規アカウント作成方法については、以下のQ&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
パソコンに新規のユーザーアカウントを作成する方法を知りたい。

内容

事前確認

x-アプリをアンインストールする前に、最新版のx-アプリにお使いのパソコンが対応しているか、あらかじめ利用可能環境をご確認ください。

目次に戻る

操作方法

x-アプリをアンインストール(削除)する

x-アプリアンインストールの手順は、WindowsのOSによって異なります。
お使いのOSの手順をご覧ください。

参考

x-アプリをアンインストールしても、パソコン上から取り込んだ楽曲が削除されることはありませんが、x-アプリの再インストール後にライブラリー内のコンテンツが再生できなくなる可能性があります。
x-アプリバックアップツールでx-アプリのデータをバックアップすることで、コンテンツが再生できなくなった場合でも、削除前のデータを復元できます。
x-アプリバックアップツールの使い方については、以下のページをご参照ください。

x-アプリ バックアップツール操作手順

Windows 10でアンインストール

操作手順

  1. パソコンを再起動します。

    パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
    そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

  2. [プログラムと機能]画面を開きます。

    デスクトップ画面を表示した状態で、左下の スタート スタートボタンを右クリックし、[プログラムと機能]をクリックします。

    デスクトップ

  3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールします。

    [プログラムと機能]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
    プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

    ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。

    1. x-アプリ ○○○
    2. Sony Media Library Earth ○○○

以上でアンインストールの手順は完了です。
x-アプリダウンロードページから、最新版のx-アプリをダウンロードし、インストールしてください。
次の手順は、「STEP2 最新版x-アプリのインストール」をご参照ください。

目次に戻る

Windows 8、Windows 8.1でアンインストール

お使いのパソコンのOSがWindows 8、Windows 8.1の場合は、以下の手順をご参照ください。

操作手順

  1. パソコンを再起動します。

    パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
    そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

  2. [プログラムと機能]画面を開きます。

    デスクトップ画面の下部のアイコンのない部分を右クリック(※)して、表示されたメニューから[プログラムと機能]をクリックしてください。

    • キーボードの「Windows」キーを押しながら「X」キーを押した場合も同様のメニューを表示できます。

    参考

    スタート画面から[プログラムと機能]を開くこともできます。
    [x-アプリ]のタイルを右クリックして、画面下部に表示される[アンインストール]をクリックしてください。

    スタート画面

  3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールします。

    [プログラムと機能]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
    プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

    • ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。
    1. x-アプリ ○○○
    2. Sony Media Library Earth ○○○

以上でアンインストールの手順は完了です。
x-アプリダウンロードページから、最新版のx-アプリをダウンロードし、インストールしてください。
次の手順は、「STEP2 最新版x-アプリのインストール」をご参照ください。

目次に戻る

Windows 7でアンインストール

お使いのパソコンのOSがWindows 7の場合は、以下の手順をご参照ください。

操作手順

  1. パソコンを再起動します。

    パソコン上で、何かしらのプログラムが起動中の場合、x-アプリのアンインストールが正常におこなえない場合があります。
    そのため、x-アプリをアンインストールする際は必ずパソコンを再起動し、起動後はx-アプリやほかのプログラムを起動しない状態でアンインストールの手順をおこなってください。

  2. [プログラムのアンインストールまたは変更]画面を開きます。

    パソコン画面左下の[スタート]をクリックし、[コントロールパネル]を選択してください。

    [コントロールパネル]画面から、[プログラムのアンインストール]または[プログラムと機能]を選択してください。

    [プログラムのアンインストールまたは変更]画面が開きます。

  3. x-アプリと、Sony Media Library Earthをアンインストールしてください。

    [プログラムのアンインストールまたは変更]画面に、パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。
    プログラムの一覧から、以下の2つのプログラム名をクリックして、順番にアンインストールしてください。

    • ○○○ に記載の数字は、インストールされているx-アプリのバージョンにより異なります。
    1. X-アプリ ○○○
    2. Sony Media Library Earth ○○○

以上でアンインストールの手順は完了です。
x-アプリダウンロードページから、最新版のx-アプリをダウンロードし、インストールしてください。
次の手順は、「STEP2 最新版x-アプリのインストール」をご参照ください。

目次に戻る

最新版x-アプリをインストールする

x-アプリダウンロードページから、x-アプリをダウンロードし、インストールしてください。

参考

インストールに失敗する場合

インストールに失敗する場合は、再度「x-アプリ」と「Sony Media Library Earth」のアンインストールをおこない、お使いのパソコンで新規アカウントを作成してから、新しいアカウントでx-アプリのインストールをお試しください。
パソコンでの新規アカウント作成方法については、以下のQ&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
パソコンに新規のユーザーアカウントを作成する方法を知りたい。

すべての操作をおこなっても改善しない場合は、こちらのページからお問い合わせください。

目次に戻る



 
 



文書番号: S1311180057042
更新日: 2017/04/12