説明

• ネットワークの接続を確認してください。

• ハードディスクオーディオプレーヤーがコンピューターと同じネットワークに接続しているか確認してください。

  • 同じネットワークに接続されている例

    （ハードディスクオーディオプレーヤー（D）とコンピューター（E）が同一のルーター（C）に接続されており、同じネットワークに接続している。）
    この状態であれば、コンピューターからHAP Music Transferでハードディスクオーディオプレーヤーを認識することができます。

    

  • 同じネットワークに接続されていない例

    （ハードディスクオーディオプレーヤー（D）とコンピューター（E）が別のルーター（C）またはサーバーに接続されており、別々のネットワークに接続している。）
    この状態では、コンピューターからHAP Music Transferでハードディスクオーディオプレーヤーを認識することができません。

    

  A：インターネット
  B：モデム
  C：ルーター
  D：ハードディスクオーディオプレーヤー（イラストはHAP-S1を例に使用しています。）
  E：コンピューター

  ハードディスクオーディオプレーヤーとは別の部屋にあるコンピューターでHAP MusicTransferを使用する場合など、 同じルーターに直接ハードディスクオーディオプレーヤーとコンピューターを接続することが難しいときは、 ネットワークハブや、インフラストラクチャーモードに設定した無線LANアクセスポイントを使用して、接続を分配してください。 集合住宅（マンション、アパートなど）にお住まいの場合など、ご使用の環境によっては、住戸の各部屋への回線の分配の段階でルーターが使用されている可能性があります。 ご使用の環境のネットワーク構成については、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

• ハードディスクオーディオプレーヤーの電源が入っていない状態です。ハードディスクオーディオプレーヤーの電源を入れるかネットワークスタンバイモードにしてください。

• ファイアウォール機能や市販のファイアウォールソフトウェアをお使いのコンピュータでは、HAP Music Transferが正しく動作しないことがあります。 ファイアウォール機能をお使いの場合、ファイアウォール機能の 「 例外 」 に、HAPMusicTransfer.exeを追加してください。 詳しくはお使いのコンピュータの取扱説明書やOSのヘルプ、 コンピューターメーカーのウェブサイトをご覧ください。 市販のファイアウォールソフトウェアをお使いの場合 、ファイアウォールソフトウェアを無効にするか、 実行を許可するプログラムにHAP Music Transferを追加してください。詳しくはファイアウォールソフトウェアの取扱説明書やヘルプをご覧ください。

• HAP Music Transferの起動中にネットワークが切断された場合は、一度HAP Music Transferを終了し、再度起動してください。

• 機器発見のためにパソコンが使用しているSSDPのポート（UDP 1900番）を他のアプリケーション（DLNAサーバーなど）が占有している可能性があります。 SSDPポートを使用していると思われるアプリケーションを終了して、HAP Music Transferを再度起動してください。 アプリケーションの終了方法は、各アプリケーションの取扱説明書を参照してください。

• ルーターによっては接続している無線LAN 端末（コンピューターなど）の相互通信を禁止する機能（プライバシーセパレータ―）を搭載している場合があります。 その機能が無効になっていることをご確認ください。

• ハードディスクオーディオプレーヤーとコンピューターの接続先SSIDを確認してください。 それぞれの接続先SSIDが異なる場合、お使いのルーターのネットワーク分離機能が働いている場合があります。 ハードディスクオーディオプレーヤーとコンピューターが同じSSIDにつながるように接続しなおしてください。

  • ハードディスクオーディオプレーヤーの接続先SSIDを確認するには、ホーム画面から［設定］ - ［ネットワーク設定］ - ［接続状態を確認する］を選んでください。 ネットワーク名（SSID）の項目に記載されている内容がハードディスクオーディオプレーヤーの接続先SSIDです。
  • Windowsでコンピューターの接続先SSIDを確認するには、タスクバーのWi-Fi接続アイコンをクリックし、「接続」と表示されている項目を確認してください。
  • Macでコンピューターの接続先SSIDを確認するには、メニューバーのWi-Fi接続アイコンをクリックし、チェックマークの付いている項目を確認してください。

• お使いのルーターの「MACアドレスフィルタリング」機能が有効になっている可能性があります。この機能を無効にしてください。