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ブルーレイディスク/DVDレコーダー サポートトップ
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> Q&A
Q

無線LANルーターに関する確認事項


 


A

それぞれの内容に応じて確認してください


説明

無線LANルーターがつながらないなどのお問い合わせの際、以下の項目を確認させていただくことになります。

内容

確認項目

無線LANルーターの型番・SSID・パスワードの確認方法

各モデルにより記載場所は様々ですが、本体の側面、底面などにカードやラベルが貼られている場合と、本体内にカードなどを収納する箇所があるなどの場合があります。
詳細は各社WEBページなどでご確認ください。

 SSID/パスワードの記載位置具体例(各社のホームページ)
バッファロー
  • 本体底面
  • 本体背面
  • セットアップカード (カードスロット内)
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15271
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/8340
NEC

本体に貼り付けられているラベル(シール)

https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00003.asp
アイ・オー・データ添付の「無線LAN設定情報カード」 http://www.iodata.jp/lib/manual/wn-g54-r3/htm2/faq-19.htm
http://www.iodata.jp/product/network/info/tips/psp.htm
エレコム
(ロジテック)
添付の「無線LAN設定情報カード」 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=4016
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4040&category=&page=1

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Android・iOS端末のIPアドレス確認方法
Android端末のIPアドレス確認方法

OS 4.1/4.2/4.3/4.4 の場合の確認方法

[設定]→[無線とネットワーク]→[Wi-Fi設定]→接続されましたと表示されるSSIDをタップすると表示されます。

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iOS端末のIPアドレス確認方法

OS6/OS7 の場合の確認方法

[設定]→[ネットワーク]→[Wi-Fi]→該当する[ >(青いアイコン)]→[DHCP]→ IPアドレスで確認できます。

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無線LANルーターのメーカーに確認いただきたいポイント
  1. ルーターの型番

  2. ルーターのSSID/暗号キー、SSIDが複数(プライマリ/セカンダリ)ある場合、どちらを使うと良いか

  3. ルーターのリセット方法

  4. ルーターのファームウェアが最新バージョンであるかどうか(最新でない場合は、最新バージョンにする

  5. ルーターのセキュリティ設定変更方法(WEPなど)

  6. ルーターのランプ(点灯/点滅)の意味

  7. 無線のチャンネル変更(電波干渉の回避の為)

  8. 「プライバシーセパレータ」 もしくは 「ネットワーク分離機能」 が働いているかどうか(働いている場合は、設定を解除する)
    ※この機能が無ければ確認は不要

  9. 「広帯域」の設定方法

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無線LANルーター 各メーカーのサポートページ

無線LANルーターについて詳細のお問い合わせは、各メーカーのサポートページをご覧ください。

各社サポートページ 電話でのお問い合わせ掲載ページ
      

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文書番号: S1401310059354
更新日: 2016/09/27