ディスクトレイが開閉を繰り返す| Q&Aページ | Q&A | ブルーレイディスク / DVDレコーダー | サポート・お問い合わせ | ソニー
ディスクトレイが開閉を繰り返す| Q&Aページ | Q&A | ブルーレイディスク / DVDレコーダー | サポート・お問い合わせ | ソニー
bd-recoder
sidemenu_sm1
ブルーレイディスク/DVDレコーダー サポートトップ
S1403030060902
1
BDZ-A70 BDZ-A750 BDZ-A950 BDZ-AT300S BDZ-AT350S BDZ-AT500 BDZ-AT700 BDZ-AT750W BDZ-AT770T BDZ-AT900 BDZ-AT950W BDZ-AT970T BDZ-AX1000 BDZ-AX2000 BDZ-AX2700T BDZ-E500 BDZ-E510/B BDZ-E520 BDZ-ET1000 BDZ-ET1100 BDZ-ET1200 BDZ-ET2000 BDZ-ET2100 BDZ-ET2200 BDZ-EW1000 BDZ-EW1100 BDZ-EW1200 BDZ-EW2000 BDZ-EW500 BDZ-EW510 BDZ-EW520 BDZ-EX200 BDZ-EX3000 BDZ-L55 BDZ-L70 BDZ-L95 BDZ-RS10 BDZ-RS15 BDZ-RX100 BDZ-RX105 BDZ-RX30 BDZ-RX35 BDZ-RX50 BDZ-RX55 BDZ-SKP75 BDZ-T50 BDZ-T55 BDZ-T70 BDZ-T75 BDZ-T90 BDZ-X100 BDZ-X90 BDZ-X95 BDZ-ZT1000 BDZ-ZT1500 BDZ-ZT2000 BDZ-ZT2500 BDZ-ZT3500 BDZ-ZW1000 BDZ-ZW1500 BDZ-ZW500 BDZ-ZW550
bd
> Q&A
Q

ディスクトレイが開閉を繰り返す

 

 
A

リモコンか、レコーダーのどちらかが、不具合を起こしている可能性があります。以下の対処方法をお試しください。

内容

事前確認

参考

2013年度モデルの製品に付属しているリモコンの一部で、リモコンが動作しない、または誤動作する場合があり、付属リモコンの無償交換を行っておりましたが2015年9月30日をもって終了させていただきました。
詳しくは以下のページをご覧ください。

▼付属リモコンの無償交換のお知らせ:
http://www.sony.jp/bd/support/information/20140911.html

目次に戻る

対処方法

リモコンの電池を抜いてみる

リモコンの電池を抜き、ディスクトレイの開閉の症状が改善するかご確認ください。

トレイの開閉が止まった場合
リモコンの故障が考えられます。
リモコンが故障している場合は をご覧ください。

トレイの開閉が止まらない場合は、STEP2 へ進んでください。

目次に戻る

レコーダーのリモコン受光部を本や雑誌などでさえぎる

リモコン受光部には R マークがあります。
リモコン受光部を本や雑誌などでさえぎり、症状が改善するかご確認ください。

リモコン受光部

トレイの開閉が止まった場合は、リモコンの信号ではなく、何かしらの赤外線信号がレコーダーのリモコン受光部に当たっている可能性があります。
他の電化製品のリモコンの電池を抜いてみるなどで、トレイの開閉が止まるかどうか確認してください。

トレイの開閉が止まらない場合は、STEP3 へ進んでください。

目次に戻る

リセット(再起動)します

レコーダーが一時的に不安定になっている場合、リセット(再起動)をおこなうことで改善する場合があります。

▼詳細Q&A:
本体をリセット(再起動)したい

リセット(再起動)しても改善しない場合は
レコーダーの故障が考えられます。
レコーダーが故障している場合は をご覧ください。

目次に戻る

リモコンが故障している場合は

リモコンは部品として注文することができます。
お手数をおかけいたしますが、修理相談窓口までお問合せください。
 
お問い合わせ
http://www.sony.jp/support/inquiry.html
 
※付属のリモコン以外に、ソニー製の汎用リモコンを利用することもできます。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
 
ベーシックタイプリモコン:
http://pur.store.sony.jp/parts/lineup/bd-remote_prt/

目次に戻る

レコーダーが故障している場合は

上記の内容をお試しいただいても改善しない場合は、
ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。

修理のご相談
http://www.sony.jp/support/repair.html

 

目次に戻る



 
 



文書番号: S1403030060902
更新日: 2017/06/01