本体へロックを掛けた英数字の文字列を忘れた場合、解除方法はありますか？

解除する為には、システムリセットが必要となります。（有償）
リセット作業は、弊社の修理受付窓口へご依頼ください。

尚、システムリセットはデジタルペーパーのメモリーを工場出荷状態へ戻すためため、登録したPDFやユーザー設定した項目は全て消去されますのでご注意ください。