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Q

ウォークマンを操作すると、音声ガイダンスが聞こえる/画面に黄色い枠が表示される。(ウォークマン F/Zシリーズ、ZX1/ZX2)


  • ウォークマンの電源を入れたり、ウォークマンを操作すると、端末から音声(音声ガイダンス)が流れます。
  • ウォークマンの画面をタップすると黄色い枠が表示され、正常に動作しません。
  • ダブルタップ(2回連続でタップ)しないと、次の操作に進めません。
  • TalkBack機能を有効に設定したら、ウォークマンの操作ができなくなりました。(TalkBack機能を解除する方法がわかりません。)

A

設定画面の[ユーザー補助]から、TalkBack機能を無効にします。お使いのウォークマンの状況やAndroidバージョンなどにより、操作方法が異なる場合があります。


説明

本Q&Aの現象が発生している場合は、Talkback機能が有効(オン)になっている可能性があります。
設定画面の[ユーザー補助]から、TalkBack機能を解除してください。
ウォークマンの本体ソフトウェアのバージョンや、Androidバージョンなどにより、操作手順が異なる場合があります。

内容

事前確認

ご注意

Androidバージョンや本体ソフトウェアのバージョンによっては、TalkBack機能を有効にすると、画面をタップした際に黄色い枠が表示されます。
そのときは、以下の方法で「ダブルタップ」すると、次の操作に進めます。

  1. 選択したい項目やアイコンを1回タップして、黄色い枠を表示させる。
  2. 黄色い枠が表示された状態で、すばやく「ダブルタップ(タップ2回)」する。

また、画面をスクロールしたいときは、2本の指を平行に動かしてください。

対処方法

以下の手順にて、TalkBack機能を無効にしてください。

操作手順

  • ここでは例として、Android 4.0の画像を使用しています。
    ご使用のモデルにより、表示される画面が異なる場合があります。
  1. 画面ロック(パターンロック、パスワードロック、スライドロック)を設定している場合は、画面ロックを解除します。

    参考

    黄色い枠が表示される場合は、いつものようにタップ・スクロールをしても操作ができない可能性があります。
    以下を参考に、ロックの解除をお試しください。

    • パターンロックを設定している場合:
      画面を1回タップして、パターン入力部分に黄色い枠を表示させてから、パターンを指でなぞってください。

      パターン入力画面

    • スライドロックを設定している場合:
      画面上部(SONYロゴ付近)から、下向きに2本の指をスライドさせて通知パネルを表示し、設定(設定)アイコンをタップして黄色い枠を表示させてから、ダブルタップします。
      [設定]画面が表示されるので、手順4に進んで操作を続けてください。

      スライドロックの場合

      • 上記は一例です。お使いのウォークマンにより、表示される画面や内容が異なります。
    • パスワードロックを設定している場合:
      英数字を入力する際も、ダブルタップが必要です。
      例えば、「B」と入力するには4回タップします(通常はタップ2回で入力できます)。

  2. ホーム画面でApps(Apps)をタップ(またはダブルタップ)します。

  3. アプリの一覧から[設定]をタップ(またはダブルタップ)します。

  4. [設定]画面が表示されるので、[ユーザー補助]をタップ(またはダブルタップ)します。

    設定画面

    参考

    [ユーザー補助]は、[設定]画面を下方向にスクロールすると表示されます。
    黄色い枠が表示され、スクロールしても反応がない場合は、2本の指を画面に添えた状態でスクロールしてください。

  5. [ユーザー補助]画面が表示されるので、[TalkBack]をタップ(またはダブルタップ)します。

    • TalkBack機能が有効の場合は、「ON」と表示されています。

    設定画面

  6. [TalkBack]画面が表示されるので、画面右上のON/OFF切り替えボタンをタップ(またはダブルタップ)します。

    設定画面

  7. メッセージ画面が表示されるので、[ON]をタップ(またはダブルタップ)します。

    設定画面

  8. [TalkBack]画面に戻るので、画面右上の表示が「OFF」に変更されたことを確認します。

    設定画面

以上で操作は完了です。
TalkBackが無効になり、黄色い枠も表示されないため、通常のタップ・スクロール操作が可能になります。







文書番号: S1411200068274
更新日: 2016/09/27