「表示できない画像です」または「表示できない動画です」と表示され、写真や動画が再生できない(α:アルファ)| Q&Aページ | Q&A | デジタル一眼カメラ α(アルファ) | サポート・お問い合わせ | ソニー
「表示できない画像です」または「表示でき... | Q&Aページ | Q&A | デジタル一眼カメラ α(アルファ) | サポート・お問い合わせ | ソニー
ichigan
sidemenu_sm2
デジタル一眼カメラ α™(アルファ) サポートトップ
S1501230069489
1
DSLR-A100 DSLR-A100H DSLR-A100K DSLR-A100W DSLR-A200 DSLR-A200K DSLR-A200W DSLR-A230 DSLR-A230L DSLR-A230Y DSLR-A300 DSLR-A300K DSLR-A330 DSLR-A330L DSLR-A330Y DSLR-A350 DSLR-A350H DSLR-A350K DSLR-A380 DSLR-A380L DSLR-A380Y DSLR-A550 DSLR-A550H DSLR-A550L DSLR-A700 DSLR-A700P DSLR-A700Z DSLR-A900 ILCA-77M2 ILCA-77M2Q ILCA-99M2 ILCE-5000L ILCE-5000Y ILCE-5100 ILCE-5100L ILCE-5100Y ILCE-6000 ILCE-6000L ILCE-6000Y ILCE-6300 ILCE-6300L ILCE-6500 ILCE-7 ILCE-7K ILCE-7M2 ILCE-7M2K ILCE-7R ILCE-7RM2 ILCE-7S ILCE-7SM2 ILCE-9 NEX-3A NEX-3D NEX-3K NEX-3NL NEX-3NY NEX-5A NEX-5D NEX-5K NEX-5N NEX-5ND NEX-5NK NEX-5NY NEX-5R NEX-5RL NEX-5RY NEX-5T NEX-5TL NEX-5TY NEX-6 NEX-6L NEX-6Y NEX-7 NEX-7K NEX-C3D NEX-C3K NEX-F3K NEX-F3Y SLT-A33 SLT-A33L SLT-A33Y SLT-A37 SLT-A37K SLT-A37Y SLT-A55V SLT-A55VL SLT-A55VY SLT-A57 SLT-A57K SLT-A57Y SLT-A58M SLT-A58Y SLT-A65V SLT-A65VK SLT-A65VL SLT-A65VX SLT-A65VY SLT-A77V SLT-A77VQ SLT-A99V
ichigan
> Q&A
Q

「表示できない画像です」または「表示できない動画です」と表示され、写真や動画が再生できない(α:アルファ)

 
A

お使いのカメラ以外で撮影した写真や動画、または、パソコンで編集した写真や動画は再生できない場合があります。管理ファイルに異常が発生している可能性もあります。詳しくは以下をご確認ください。

説明

再生画面で「表示できない画像です」と表示されたり、一覧表示でサムネイルが表示されず「?」が表示されます。

  • 【表示例】ILCE-7M2(α7II)の場合

  

内容

対処方法

お使いのカメラ以外で撮影した写真や動画がメモリーカードに保存されている場合

複数台のカメラでメモリーカードを共用している場合にこの症状が発生することがあります。お使いのカメラ以外で撮影した写真や動画は再生できない場合がありますので、撮影したカメラやパソコンなどでの再生をお試しください。
パソコンでPlayMemories Homeに取り込むと、写真や動画を撮影したカメラやレンズを確認することができます。

パソコンで編集した写真や動画がメモリーカードに保存されている場合

PlayMemories Home以外のソフトウェアで編集した写真や動画は再生できない場合があります。
PlayMemories Homeを使って編集、書き出してください。

管理ファイルに異常が発生している場合

パソコンに保存した写真や動画を、PlayMemories Homeを使わずにメモリーカードにコピーすると、管理ファイルがコピーされません。また、メモリーカードに記録した写真や動画をパソコンで削除すると、管理ファイルだけが残ります。このように、画像(写真、動画)と管理ファイルの組み合わせに不整合が生じていることが原因で、症状が発生している可能性があります。
カメラの[セットアップ]メニューから[管理ファイル修復]をお試しください。詳細は下記関連Q&Aをご確認ください。

▼関連Q&A



 
 



文書番号: S1501230069489
更新日: 2017/05/24