Wi-Fi経由のソフトウェアバージョンのアップデートで、「アップデートに失敗しました」というメッセージが表示され、アップデートができません。

対象製品カテゴリー・製品

Q

Wi-Fi経由のソフトウェアバージョンのアップデートで、「アップデートに失敗しました」というメッセージが表示され、アップデートができません。

A

Ver1.3.00/1.3.01で内蔵メモリを暗号化した本体をWi-Fi経由にて1.3.02へアップデートする際に発生するエラーとなります。

パソコンを使ったアップデートをお試しください。
下記URLの「パソコンを使ったアップデート手順」をご確認ください。
https://www.sony.jp/digital-paper/update/pc.html

尚、Wi-Fi経由でアップデートを行う場合は、下記手順をお試しください。

ホームメニューから [設定] - [システム設定] - [更新の確認] の順にタップしてください。
画面に表示されたアップデートの説明文を確認したら、 [ダウンロード] をタップしてください。
[使用許諾契約書] が表示されたら内容を確認し、 [同意します] をタップしてください。アップデートファイルのダウンロードが始まります。
ダウンロード中は、ステータスバーにダウンロードアイコンが表示されます。
画面に [アップデートの準備が整いました] の表示が現れたら、付属のUSBケーブルで本機とお使いのコンピューターを接続します。
[DPT-S1] ドライブ内の [.dps_device_system] - [ota_update] フォルダーに保存されているアップデートファイル [JP_Updater_1.3.02.11210.package] を、 [DPT-S1] ドライブ直下ににコピーします。
(移動ではなく、コピーです。元のファイルは残すようにしてください。)
コピーしたアップデートファイルの名を以下のように変更します。
"JP_Updater_1.3.02.11210.package"　→　"DPT-S1 Updater.package"
安全な取り外しを行い、USBケーブルを取り外します。
ホームメニューから設定 → システム設定 → 更新の確認をタップします。
[アップデートの準備が整いました] とダイアログが表示されたら [再起動してアップデート] をタップします。
デジタルペーパー本体がシャットダウン後、すぐにアップデートが開始され、しばらくすると（約10分）、本体が再起動します。
ホーム画面が表示されたあと、システムアップデート完了ダイアログが表示されます。