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Q

画面ロックパターンを忘れたときは?



A


ロック解除パターンを忘れた場合、画面ロック解除パターンを5回続けて間違えると、「パターンが正しくありません」と表示され、[やり直す]をタップして再試行する
か、[次へ]をタップして、画面ロック解除パターン作成時に設定した「秘密の質問」へ答えて画面ロックを解除できます。

「やり直す」を選択した場合、画面ロック解除パターンの入力画面に戻ります。
右下の[パターンを忘れた場合]をタップして設定した[秘密の質問]に回答するか、Googleアカウントとパスワードを入力するかして画面ロックを解除します。

■お知らせ
・Googleアカウントは複数のアカウントを設定できますので、複数登録されていればGoogleアカウントとパスワードを入力して画面ロックを解除するには、そのいずれかのアカウントを入力して解除できます。









文書番号: S1505017011265
更新日: 2016/09/27