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URBANO AFFARE
Q

安心ロックサービスで遠隔ロックをかけるには?



A


あらかじめ遠隔ロックの設定をしていない場合でも、お客さまセンターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作で「オートロック(M411)」と「FeliCaロック(M412)」、「アドレス帳ロック(M413)」をかけることができます。
安心ロックサービスは、無料で利用できます。

■ お客さまセンターに電話して遠隔ロックをかける/解除する
【au電話から】局番なし113(無料)
【au以外の携帯電話、一般電話から】 0077-7-113(無料)
? 受付時間は、24時間です。
? 音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。
■ auお客さまサポート(https://cs.kddi.com/)で遠隔ロックをかける/解除する
auお客さまサポート(https://cs.kddi.com/)にログインして、画面の指示に従ってお手続きをしてください。

※安心ロックサービスを初めてご利用になる際には、お申し込みが必要です。
(紛失後のお申し込みでもご利用になれます。)








文書番号: S1505017012655
更新日: 2016/09/27