文書番号 : S1505017013220 / 最終更新日 : 2016/09/27印刷する

電源が入りません。

    Q

    電源が入りません。



    A


    ■まず最初に以下をお試しください。
     (1)電源キーをロングタッチする。


    ■これで電源が入らなければ、以下をお試しください。
     (2)1.電源キーと上の音量キーを、約10秒間同時に押したままにする。
          ※途中で携帯電話が振動する場合がありますが、指を離さず
           必ず10秒間は押したままにします。
        2.電源キーをロングタッチする。


    ■これでも電源が入らなければ、電池残量が不足していることが考えられます。
     一旦、30分程度充電してから再度(1)(2)をお試しください。
     それでも電源が入らない場合はお近くのドコモショップにご相談願います。