映像に問題があります。途切れる/コマ落ちする/映像と音声がずれる、など。| Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
映像に問題があります。途切れる/コマ落ち... | Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
mobile
サポートトップ
S1505017017323
1
Xperia J1 Compact D5788
Q

映像に問題があります。途切れる/コマ落ちする/映像と音声がずれる、など。



A


・ファイル形式は対応していますか。次の拡張子の動画ファイルに対応しています。
H263(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v)、H264(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v、.mnv)、MPEG4(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v)、VP8(.webm、.mkv)、VP9(.webm)、Xvid(.avi、.xvid、.mkv)
・一度電源を切ってから、再度電源を入れてください。
・データが破損している可能性があります。
・他のアプリが使用中になっていないか確認してください。他のアプリを使用中の場合は終了すると改善する場合があります。








文書番号: S1505017017323
更新日: 2016/09/27