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[2017年~2015年モデル]お客様サポート「ネットワークがつながらない」を実施する方法(W730C/W700Cシリーズ、W730E/W450D/W500Cシリーズを除く)

 
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以下の操作手順をご覧ください。

説明

インターネットに接続できず、ネットワークサービスが利用できない場合、お客様サポート「ネットワークにつながらない」をお試しください。問題を診断し、回避策を表示します。

内容

操作方法

※モデルにより、画像と実際の画面が異なる場合があります

操作手順

  1. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、ホームメニューの一番下にある ("設定"の) [ ヘルプ (ヘルプ)] を選んで、「決定」ボタンを押します。

  2. [ネットワークにつながらない]を選び、「決定」ボタンを押します。

  3. ネットワーク接続診断が始まります。しばらくすると結果が表示されます。

  4. 表示された結果に沿って、下記の詳細Q&Aご覧ください。また、[エラー詳細を見る]を選んで、「決定」ボタンを押します。

    エラーの詳細が表示されます。



 



文書番号: S1506050072211
更新日: 2017/07/11