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Q

[Xperia Z4 Tablet]
タブレットを初期化後、「Word」アプリや「Excel」アプリなどOfficeアプリがなくなった


  • タブレットを初期化したら、「Word」アプリ、「Excel」アプリ、「PowerPoint」アプリ、「OneNote」アプリ、および「OneDrive」アプリが消えてしまいました。
  • タブレットを初期化後、または「Xperia Companion」、「PC Companion」で修復後、「Microsoft」のアプリケーションが削除されました
  • タブレットを初期化後、ホーム画面にあった「Microsoft」フォルダーがなくなり、「Skype」アプリのショートカットに変わってしまいました。
  • 「ワード」アプリ、「エクセル」アプリ、「パワーポイント」アプリ、「ワンノート」アプリ、および「ワンドライブ」アプリは再インストールできますか。

A

タブレットの初期化後、または「Xperia Companion」、「PC Companion」で修復後、Officeアプリは削除されます。削除されたアプリケーションはGoogle Playから再インストールできます


対象製品

Xperia Z4 Tablet
SGP712JP/B
SGP712JP/W

説明

タブレットの初期化を行うと、以下のOfficeアプリ(「Skype」アプリを除く)が削除されます。
また、PC用アプリケーションの「Xperia Companion」、または「PC Companion」を使用してタブレットの修復を行った場合も、削除されます。

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneNote
  • OneDrive

削除されたアプリケーションは、Google Playから再インストールできます。

内容

対処方法

操作手順

  1. ホーム画面にあるアプリボタンをタップします。

  2. [アプリ]画面が表示されるので、[Playストア]をタップします。

    • [Playストア]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
  3. [Playストア]画面が表示されるので、検索欄に「マイクロソフト」と入力し、検索します。

    [Playストア]画面

  4. マイクロソフト関連のアプリケーションが表示されるので、インストールしたいアプリケーションをタップします。

    • ここでは例として、「Excel」アプリをタップします。

    [Playストア]画面

  5. 手順4で選択したアプリケーションの画面が表示されるので、[インストール]をタップします。

    [Playストア]画面

  6. インストールが完了すると、[インストール]だった箇所が[アンインストール]・[開く]に変わります。
    インストールしたいアプリケーションが複数ある場合は、左上の戻るをタップし、手順4~手順5を繰り返してください。

    [Playストア]画面

参考情報

インストールしたアプリケーションは、[アプリ]画面に1つずつ表示されます。
フォルダーにまとめたい場合は、以下の手順を行ってください。

フォルダーにまとめる手順を見る

操作手順

  1. ホーム画面にあるアプリボタンをタップします。

  2. [アプリ]画面が表示されるので、インストールしたOfficeアプリを長く押し続け、ほかのOfficeアプリの上にドラッグして、指を離します。

    • Android 5.*の場合は、すでにある「Microsoft」フォルダーにドラッグして指を離してください。
    • Android 6.*の場合
      [アプリ]画面

    • Android 5.*の場合
      [アプリ]画面

  3. インストールしたアプリケーションが複数ある場合は、手順2を繰り返します。

  4. フォルダー名を編集したい場合は、フォルダーをタップして、編集をタップします。

    [アプリ]画面

  5. フォルダー名の編集画面が表示されるので、任意の名称を入力し、[完了]をタップします。

    [フォルダ名]画面

  6. 作成したフォルダーをホーム画面に表示したい(フォルダーへのショートカットを作成したい)場合は、フォルダーを長く押し続けます。

    [アプリ]画面

  7. 画面の上部に[ホーム画面に追加]と表示されるので、フォルダーをドラッグします。

    • [ホーム画面に追加]の上で指を離さないでください。

    [アプリ]画面

  8. ホーム画面に切り替わるので、ショートカットを配置したい場所にドラッグし、指を離します。

    [ホーム]画面

  9. Android 5.*の場合、「Skype」アプリのみ格納された「Microsoft」フォルダーがホーム画面にすでにあります。
    不要な場合は、「Microsoft」フォルダーを長く押し続け、画面の上部に表示される[×削除]にドラッグし、指を離します。

    [ホーム]画面

  10. 「このフォルダにはアイテムが含まれています。フォルダを削除しますか?」と表示されるので、[削除]をタップします。

    • フォルダーを削除しても、「Skype」アプリは削除されないので、ご安心ください。

    [ホーム]画面

フォルダー内のアプリケーションの順番は、フォルダーをタップして、アプリケーションの一覧を表示した状態で変更できます。
順番を変更したいアプリケーションを長く押し続け、任意の位置までドラッグして指を離してください。

「Microsoft」フォルダー画面









文書番号: S1506150072296
更新日: 2016/09/27