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S1506230072425
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Xperia Z4 Tablet SOT31
Q

タッチパネルで意図したとおりに操作できません。



A

以下をご確認ください。


対象製品

Xperia Z4 Tablet SOT31

内容

対処方法

  • 爪の先で操作したり、異物を操作面に乗せたままで操作したりしていませんか?

  • ロック解除画面で上下左右にスワイプ(フリック)しても画面ロックを解除できない場合は、TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている可能性があります。
    TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている場合は、2本の指で画面を上下左右にスワイプ(フリック)してください。

  • 機器がフリーズしている可能性があります。
    microSDメモリカード/au Nano IC Card 04 LE挿入口カバーのミゾに指先(爪)をかけてカバーを開き、黄色のOFFボタンを約3秒間押し、3回振動したら離すと強制終了します。
    また、電源キーと音量キーの上を同時に約3秒間押し、3回振動した後に指を離しても強制終了できます。









文書番号: S1506230072425
更新日: 2016/09/27