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[Xperia Tablet]
Webページのショートカットから「Chrome」アプリを起動すると、異なるWebページが表示される

Webページのショートカットから「Chrome」アプリを起動すると、異なるWebページが表示されます。

 
A

ご使用のモデルにより、対処方法が異なります

対象製品

Xperia Z3 Tablet Compact
Xperia Z2 Tablet
Xperia Z Ultra
Xperia Tablet Z

  • Android 4.*のタブレットが対象です。

内容

対処方法

Xperia Z3 Tablet Compact、またはXperia Z2 Tabletの場合

最新のAndroidバージョンにアップデートすることで、本現象は改善します。
アップデートする方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[Xperia Z3 Tablet Compact] Androidをアップデートする方法
[Xperia Z2 Tablet] Androidをアップデートする方法

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Xperia Z Ultra、またはXperia Tablet Zの場合

以下のいずれかの方法をお試しください。

  • Android 4.4以上、かつ他社製のホームアプリケーションをインストールしている場合のみ行えます。
「Chrome」アプリを終了してから、ショートカットから起動する方法

操作手順

  • 以下はXperia Z3 Tablet Compact(Android 4.4.4)の画像を使用しています。
    タブレットやAndroidのバージョンにより画面が異なる場合があります。
  1. ホーム画面の下部にある最近使ったアプリケーションをタップします。

  2. 実行中のアプリケーションが表示されるので、「Chrome」アプリを左右のいずれかにフリックします。

    [ホーム]画面

  3. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

「Chrome」アプリのアップデートを削除する方法

操作手順

  • 以下はXperia Z3 Tablet Compact(Android 4.4.4)の画像を使用しています。
    タブレットやAndroidのバージョンにより画面が異なる場合があります。
  1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

  2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

    • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
  3. [設定]画面が表示されるので、[アプリ]をタップし、[ダウンロード]、または[すべて]をタップします。

    • [すべて]が見つからない場合は、項目を左右にフリックしてください。
  4. ダウンロードした、またはすべてのアプリケーションやサービスが表示されるので、一覧から「Chrome」アプリをタップします。

    • 画面をスクロールすることで、すべてのアプリケーションやサービスを確認できます。
  5. [アプリ情報]画面が表示されるので、[アップデートの削除]をタップします。

    [アプリ情報]画面

    ご注意

    Google Playの設定でアプリの自動更新を有効にしていると、「Chrome」アプリが自動的に更新されます。
    アプリの自動更新を無効にする方法については、以下をご参照ください。

    操作手順

    1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[Playストア]をタップします。

      • [Playストア]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
    3. [Playストア]画面が表示されるので、画面の左上にあるメニューをタップします。

      [Playストア]画面

    4. メニューが表示されるので、[設定]をタップします。

      [Playストア]画面

    5. [設定]画面が表示されるので、[アプリの自動更新]をタップします。

      [設定]画面

    6. [アプリの自動更新]画面が表示されるので、[アプリを自動更新しない]を選択します。

      [アプリの自動更新]画面

  6. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

「Chrome」アプリのアップデートを再度行う場合は、Google Playからダウンロードしてください。

Xperiaホーム以外のホームを使用する方法

本操作は、Android 4.4以上、かつ他社製のホームアプリをインストールしている場合のみお試しください。

操作手順

  1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

  2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

    • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
  3. [設定]画面が表示されるので、[ホーム]をタップします。

  4. [ホーム]画面が表示されるので、[Xperiaホーム]、および[シンプルホーム]以外のホームを選択します。

  5. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

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文書番号: S1508260073636
更新日: 2016/11/14