登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?| Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
登録直後は認識率が良いが、後で悪くなりま... | Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
mobile
サポートトップ
S1510020074429
1
Xperia Z5 Compact SO-02H
Q

登録直後は認識率が良いが、後で悪くなります。改善方法はありますか?



A

以下をお試しください。


対象製品

Xperia Z5 Compact SO-02H

内容

対処方法

指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。









文書番号: S1510020074429
更新日: 2016/09/27