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S1510130074724
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Xperia Z5 SOV32
Q

タッチパネルで意図したとおりに操作できません。



A

次のように操作します。


対象製品

Xperia Z5 SOV32

内容

対処方法

  • 近接センサーは通話中にタッチパネルの誤動作を防ぎます。
    近接センサーを指でふさいだり、近接センサーの上にシールなどを貼ると、通話時にバックライトがすぐに消灯して、タッチパネルや電源キーが操作できなくなります。
    また、近接センサーの部分に汚れや破損がないか確認してください。

  • 手袋などをしたままで操作していませんか?
    この場合は手ぶくろモードをオンにしてタッチ感度を上げてください。
    逆に素手で操作している場合には手ぶくろモードをオフにします。
    アプリ一覧から[設定]→[画面設定]→[手ぶくろモード]

  • 爪の先で操作したり、異物を操作面に乗せたままで操作したりしていませんか?

  • ロック解除画面で上下左右にスワイプ(フリック)しても画面ロックを解除できない場合は、TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている可能性があります。
    TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている場合は、2本の指で画面を上下左右にスワイプ(フリック)してください。

  • 機器がフリーズしている可能性があります。
    microSDメモリカード/au Nano IC Card 04挿入口カバーのミゾに指先(爪)をかけてカバーを開き、黄色のOFFボタンを約3秒間押し、3回振動したら離すと強制終了します。
    また、電源キーと音量キーの上を同時に約3秒間押し、3回振動した後に指を離しても強制終了できます。









文書番号: S1510130074724
更新日: 2016/09/27