おサイフケータイが正常に使えません。| Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
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S1510130074737
1
Xperia Z5 SOV32
Q

おサイフケータイが正常に使えません。



A

以下の点をご確認ください。


対象製品

Xperia Z5 SOV32

内容

対処方法

  • 電池残量が少ない場合、おサイフケータイがご利用いただけない場合があります。充分に充電して再度お試しください。

  • FeliCaマークをリーダー/ライターにかざしても読み取れない場合は、端末を少し浮かす、または前後左右にずらしてかざしてください。また、ゆっくりと近付けてください。
    FeliCaマークとリーダー/ライターの間に金属物があると読み取れないことがあります。
    FeliCaマークの付近にシールなどを貼り付けると、通信性能に影響を及ぼす可能性がありますのでご注意ください。

  • NFC/おサイフケータイロックがONになっている場合、おサイフケータイをご利用いただけません。
    NFC/おサイフケータイロックをOFFにしてください。
    NFC/おサイフケータイロック状態で、電源が切れた場合は、おサイフケータイがご利用できません。

  • その他以下原因でご利用いただけない場合がございます。

    • 対応機種によって、おサイフケータイ対応サービスの一部がご利用いただけない場合があります。
      詳しくは、各サービス提供会社にお問い合わせください。

    • おサイフケータイ対応アプリ起動中は、おサイフケータイによるリーダー/ライターとのデータの読み書きができない場合があります。









文書番号: S1510130074737
更新日: 2016/09/27