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VGN-TT50B VGN-TT51JB VGN-TT53FB VGN-TT70B VGN-TT71JB VGN-TT90NS VGN-TT90PS VGN-TT90S VGN-TT90US VGN-TT91DS VGN-TT91JS VGN-TT91PS VGN-TT91YS VGN-TT92DS VGN-TT92JS VGN-TT92PS VGN-TT92YS VGN-TT93FS VGN-TT93GS VGN-TT93HS VGN-TT93VS VGN-TX52B/B VGN-TX72B/B VGN-TX92PS1 VGN-TX92PS2 VGN-TX92PSQ5/B VGN-TX92PS_1 VGN-TX92S_1 VGN-TX93HS_1 VGN-TX93HS_2 VGN-TX93HS_4 VGN-TX93HS_5 VGN-TX93HS_6 VGN-TX93HS_7 VGN-TX93NS_1 VGN-TX93NS_2 VGN-TX93NS_4 VGN-TX93NS_5 VGN-TX93NS_6 VGN-TX93NS_7 VGN-TX93S_1 VGN-TX93S_2 VGN-TX93S_4 VGN-TX93S_5 VGN-TX93S_6 VGN-TX93S_7 VGN-TZ23NZ VGN-TZ50B VGN-TZ71B VGN-TZ72B VGN-TZ73B VGN-TZ90HS VGN-TZ90NS VGN-TZ90S VGN-TZ91HS VGN-TZ91NS VGN-TZ91S VGN-TZ92HS VGN-TZ92NS VGN-TZ92S VGN-TZ93NS VGN-TZ93S VGN-TZ93US VGN-UX50 VGN-UX70 VGN-UX71 VGN-UX72 VGN-UX90PS_1 VGN-UX90PS_2 VGN-UX90S_1 VGN-UX90S_2 VGN-UX91NS_1 VGN-UX91NS_2 VGN-UX91NS_3 VGN-UX91S_1 VGN-UX91S_2 VGN-UX91S_3 VGN-UX92NS_1 VGN-UX92NS_2 VGN-UX92NS_3 VGN-UX92S_1 VGN-UX92S_2 VGN-UX92S_3 VGN-Z70B VGN-Z71JB VGN-Z73FB VGN-Z90FS VGN-Z90NS VGN-Z90PS VGN-Z90S VGN-Z90US VGN-Z91DS VGN-Z91JS VGN-Z91PS VGN-Z91YS VGN-Z92DS VGN-Z92JS VGN-Z92PS VGN-Z92YS VGN-Z93FS VGN-Z93GS VGN-Z93HS VGN-Z93VS VGX-TP1 VGX-TP1D VGX-TP1DQ/B VGX-TP1DT VGX-TP1DTV VGX-TP1DTW VGX-TP1GX/B VGX-TP1QS VGX-TP1S VGX-TP1V VGX-TP1VS VGX-TP1WS VGX-TP1XS VGX-XL1D VGX-XL1S VGX-XL71S_1 VGX-XL71S_2 VPCB119GJ/B VPCB11AVJ VPCCA1AFJ VPCCA1AGJ VPCCA1AHJ VPCCA2AJ VPCCA3AJ VPCCA4AJ VPCCB19FJ/B VPCCB19FJ/D VPCCB19FJ/G VPCCB19FJ/P VPCCB19FJ/W VPCCB1AFJ VPCCB1AGJ VPCCB1AHJ VPCCB28FJ/D VPCCB28FJ/L VPCCB28FJ/P VPCCB28FJ/W VPCCB29FJ/D VPCCB29FJ/L VPCCB29FJ/P VPCCB29FJ/W VPCCB2AJ VPCCB38FJ/D VPCCB38FJ/L VPCCB38FJ/P VPCCB38FJ/W VPCCB39FJ/D VPCCB39FJ/L VPCCB39FJ/P VPCCB39FJ/W VPCCB3AJ VPCCB48FJ/B VPCCB48FJ/L VPCCB48FJ/P VPCCB48FJ/W VPCCB49FJ/B VPCCB49FJ/L VPCCB49FJ/P VPCCB49FJ/W VPCCB4AJ VPCCW18FJ/P VPCCW18FJ/R VPCCW18FJ/W VPCCW19FJ/W VPCCW1AFJ VPCCW1AHJ VPCCW28FJ/P VPCCW28FJ/R VPCCW28FJ/W VPCCW29FJ/W VPCCW2AFJ VPCCW2AHJ VPCEA1AFJ VPCEA1AGJ VPCEA1AHJ VPCEA2AFJ 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VPCEG34FJ/B VPCEG34FJ/P VPCEG34FJ/W VPCEG35FJ/W VPCEG3AJ VPCEH17FJ/W VPCEH18FJ/B VPCEH18FJ/P VPCEH18FJ/W VPCEH19FJ/B VPCEH19FJ/P VPCEH19FJ/W VPCEH1AJ VPCEH26FJ/W VPCEH27FJ/B VPCEH27FJ/P VPCEH27FJ/W VPCEH28FJ/B VPCEH28FJ/P VPCEH28FJ/W VPCEH29FJ/B VPCEH29FJ/P VPCEH29FJ/W VPCEH2AJ VPCEH37FJ/B VPCEH37FJ/P VPCEH37FJ/W VPCEH38FJ/B VPCEH38FJ/P VPCEH38FJ/W VPCEH39FJ/B VPCEH39FJ/P VPCEH39FJ/W VPCEH3AJ VPCEJ2AJ VPCEJ3AJ VPCEK23FJ/W VPCEK2AJ VPCEK33FJ/W VPCEL15FJ/W VPCEL16FJ/W VPCEL1AJ VPCEL25FJ/W VPCEL2AJ VPCEL36FJ/W VPCF117FJ/W VPCF118FJ/W VPCF119FJ/BI VPCF11AFJ VPCF11AGJ VPCF11AHJ VPCF11ZHJ VPCF127FJ/W VPCF128FJ/B VPCF129FJ/BI VPCF12AFJ VPCF12AGJ VPCF12AHJ VPCF138FJ/B VPCF139FJ/BI VPCF13AFJ VPCF13AGJ VPCF13AHJ VPCF13ZHJ VPCF148FJ/B VPCF149FJ/BI VPCF14AFJ VPCF14AGJ VPCF14AHJ VPCF14ZHJ VPCF219FJ/BI VPCF21AFJ VPCF21AGJ VPCF21AHJ VPCF21ZHJ VPCF226FJ/S VPCF227FJ/B VPCF229FJ/BI VPCF22AJ VPCF236FJ/S VPCF237FJ/S VPCF238FJ/B VPCF23AJ VPCF247FJ/S VPCF248FJ/B VPCF249FJ/BI VPCF24AJ VPCJ116FJ/BI VPCJ117FJ/BI VPCJ117FJ/P VPCJ117FJ/WI VPCJ118FJ/BI VPCJ118FJ/P VPCJ118FJ/WI VPCJ119FJ/B VPCJ119FJ/W VPCJ11AFJ VPCJ126FJ/BI VPCJ127FJ/BI VPCJ127FJ/P VPCJ127FJ/WI VPCJ128FJ/BI VPCJ128FJ/P VPCJ128FJ/WI VPCJ129FJ/B VPCJ129FJ/W VPCJ12AFJ VPCJ12ZFJ VPCJ136FJ/WI VPCJ137FJ/BI VPCJ137FJ/P VPCJ137FJ/WI VPCJ138FJ/BI VPCJ138FJ/P VPCJ138FJ/WI VPCJ139FJ/B VPCJ13AFJ VPCJ13ZFJ VPCJ216FJ/B VPCJ216FJ/L VPCJ216FJ/W VPCJ218FJ/B VPCJ218FJ/L VPCJ218FJ/W VPCJ219FJ/W VPCJ21AJ VPCJ226FJ/B VPCJ226FJ/L VPCJ226FJ/W VPCJ227FJ/B VPCJ227FJ/L VPCJ227FJ/W VPCJ228FJ/B VPCJ228FJ/L VPCJ228FJ/W VPCJ229FJ/W VPCJ22AJ VPCJ236FJ/B VPCJ236FJ/W VPCJ238FJ/B VPCJ238FJ/L VPCJ238FJ/W VPCJ23AJ VPCJ246FJ/B VPCJ246FJ/L VPCJ246FJ/W VPCJ247FJ/B VPCJ247FJ/W VPCJ248FJ/B VPCJ248FJ/L VPCJ248FJ/W VPCJ249FJ/B VPCJ249FJ/L VPCJ249FJ/W VPCJ24AJ VPCL118FJ/S VPCL118FJ/T VPCL119FJ/S VPCL11AFJ VPCL11ZHJ VPCL128FJ/S VPCL128FJ/T VPCL129FJ/S VPCL12AFJ VPCL12ZHJ VPCL138FJ/S VPCL138FJ/T VPCL139FJ/T VPCL13AFJ VPCL13AHJ VPCL14AFJ VPCL14AHJ VPCL14ZHJ VPCL218FJ/BI VPCL218FJ/WI VPCL219FJ/W VPCL21AFJ VPCL21AHJ VPCL21ZHJ VPCL224FJ/WI VPCL225FJ/BI VPCL225FJ/WI VPCL227FJ/W VPCL229FJ/B VPCL22AJ VPCL236FJ/WI VPCL237FJ/BI VPCL237FJ/WI VPCL238FJ/W VPCL239FJ/B VPCL23AJ VPCL247FJ/BI VPCL247FJ/WI VPCL248FJ/WI VPCL249FJ/B VPCL24AJ VPCM129AJ/L VPCM129AJ/P VPCM129AJ/W VPCP119KJ/D VPCP119KJ/P VPCP119KJ/W VPCP11AKJ VPCP11ALJ VPCP11AVJ VPCS119FJ/B VPCS11AFJ VPCS11AGJ VPCS11AHJ VPCS11AVJ VPCS129FJ/B VPCS129FJ/S VPCS12AFJ VPCS12AGJ VPCS12AHJ VPCS12AVJ VPCS139FJ/B VPCS139FJ/P VPCS139FJ/S VPCS13AFJ VPCS13AGJ_1 VPCS13AGJ_2 VPCS13AHJ VPCS149FJ/B VPCS149FJ/P VPCS149FJ/S VPCS14AFJ VPCS14AGJ_1 VPCS14AGJ_2 VPCS14AHJ VPCSA2AJ VPCSA3AJ VPCSA4AJ VPCSB18FJ/B VPCSB18FJ/P VPCSB18FJ/W VPCSB19FJ/B VPCSB1AFJ VPCSB1AGJ_1 VPCSB1AGJ_2 VPCSB1AHJ VPCSB28FJ/B VPCSB28FJ/L VPCSB28FJ/P VPCSB28FJ/W VPCSB29FJ/B VPCSB2AJ VPCSB38FJ/B VPCSB38FJ/L VPCSB38FJ/P VPCSB38FJ/W VPCSB39FJ/B VPCSB3AJ VPCSB47FJ/B VPCSB47FJ/P VPCSB47FJ/W VPCSB48GJ/B VPCSB49FJ/B VPCSB4AJ VPCSE19FJ/B VPCSE1AJ VPCSE28FJ/S VPCSE29FJ/B VPCSE2AJ VPCW12AAJ VPCW12AKJ VPCW12AVJ VPCW219AJ/L VPCW219AJ/P VPCW219AJ/W VPCW219AJ/WI VPCW21AAJ VPCW21AKJ VPCW21AVJ VPCX118KJ/B VPCX119KJ/B VPCX11AKJ VPCX11ALJ VPCX11AVJ_1 VPCX11AVJ_2 VPCX13AKJ VPCX13ALJ VPCX13AVJ_1 VPCX13AVJ_2 VPCY119FJ/S VPCY11AFJ VPCY11AGJ VPCY11AHJ VPCY11AVJ VPCY219FJ/S VPCY21AFJ VPCY21AGJ VPCY21AHJ VPCY21AVJ VPCYA19FJ/B VPCYA2AJ VPCYB19KJ/G VPCYB19KJ/P VPCYB19KJ/S VPCYB29KJ/G VPCYB29KJ/P VPCYB29KJ/S VPCYB39KJ/G VPCYB39KJ/P VPCYB39KJ/S VPCYB49KJ/G VPCYB49KJ/P VPCYB49KJ/S VPCZ119FJ/S VPCZ11AFJ VPCZ11AGJ VPCZ11AHJ VPCZ11AVJ VPCZ11ZHJ VPCZ129FJ/S VPCZ12AFJ VPCZ12AGJ VPCZ12AHJ VPCZ12AVJ VPCZ139FJ/S VPCZ13AFJ VPCZ13AGJ_1 VPCZ13AGJ_2 VPCZ13AHJ VPCZ13ZHJ VPCZ14AFJ VPCZ14AGJ_1 VPCZ14AGJ_2 VPCZ14AHJ VPCZ14ZHJ VPCZ219FJ/B VPCZ21AJ VPCZ239FJ/B VPCZ23AJ
vaio
> Q&A
Q

[VAIO_PC]
Windowsの起動時に「Operating System Not Found」というメッセージが表示される


Windowsの起動時に「Operating System Not Found」というメッセージが表示されます。


A

CD/DVDメディア、ブルーレイディスク、および外付けハードディスクなどの周辺機器を取りはずして解決するかなど、STEPの順に操作をお試しください


対象製品

VAIO PC全般

説明

「Operating System Not Found」というメッセージは、PCの電源を入れた際にWindowsのシステムを見つけられなかった場合に表示されます。

通常は、PCの電源を入れると内蔵ハードディスクにアクセスして、インストールされているWindowsのシステムを起動します。
ただし、PCにCD/DVDメディア、ブルーレイディスク、および外付けハードディスクなどの周辺機器を接続していると、内蔵ハードディスクより先にCD/DVD/BDメディアや外付けハードディスクにアクセスしてしまい、Windowsのシステムが見つけられず、本現象が発生することがあります。

内容

対処方法

CD/DVDメディア、ブルーレイディスク、および外付けハードディスクなどの周辺機器を取りはずします

「Operating System Not Found」というメッセージが表示された画面で止まっている場合は、メモリースティックスロットやドライブに挿入しているメディアをいったんすべて取り出してから、PCをシャットダウンします(電源を切ります)。

  • 電源ボタンを4秒以上長押しすると、PCをシャットダウンできます。

PCをシャットダウンしたら、外付けハードディスクなどの周辺機器をいったんすべて本体からはずします。
その後PCの電源を入れて、起動できるかをご確認ください。

すべてを取りはずしても改善されない場合は、STEP2をご確認ください。

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BIOS設定値の初期化を行います

ハードウェアを管理しているBIOS設定値の初期化を行い、起動できるかを確認します。
詳細な操作手順については、下記をご参照ください。

▼関連Q&A:
[Windows 10] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

BIOS設定値の初期化を行っても改善されない場合は、STEP3をご確認ください。

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BIOS上でハードディスクが認識されているかを確認します

BIOS上でハードディスクが認識されているかを確認します。

  • Windows 10、Windows 8.1、またはWindows 8の場合

    確認手順を見る

    操作手順

    • 下記の操作、および画像は一例です。
      ご使用のモデルにより、表示される画面や操作手順が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを起動します。

      ▼関連Q&A:
      [Windows 10] BIOSセットアップメニューを起動/終了する方法

    2. BIOSセットアップメニューで[Main]メニューが表示されていることを確認します。

    3. [Main]メニューの[Hard Disk Drive]の項目を確認します。

      • [***GB](*は任意の数字)が表示されている場合、ハードディスクは正常に認識されています。
      • [None]、または[0GB]と表示されている場合、ハードディスクは正常に認識されていません。
    4. [→]キー(矢印キー)を押して[Exit Setup]の項目を選択し、[Enter]キーを押します。

    5. Exitのメッセージが表示されるので、[Yes]を選択し、[Enter]キーを押して終了します。

      • 表示されるメッセージは、ご使用のモデルにより異なります。

  • Windows 7、またはWindows Vistaの場合

    確認する手順はBIOSの種類により異なります。下記をご参照ください。

    ご注意

    BIOS上でハードディスクが認識されているかを確認できないモデルもあります。

    「AMIBIOS」(RAIDが構成されている場合のみ)の確認手順を見る

    操作手順

    • お使いのモデルにより、表示される画面や項目が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. キーボードの[←][→]キーを押して、[Advance]メニューを表示します。

    3. キーボードの[↑][↓]キーを押して、[RAID Configuration]を選択し、[Enter]キーを押します。

    4. [Show]を選択し、[Enter]キーを押します。

      • 工場出荷時状態では、[Hide]に設定されています。
    5. [F10]キーを押し、[Save configuration changes and exit now ?]と表示されるので、[Yes]を選択し、[Enter]キーを押します。
      PCが再起動します。

      • [Exit setup ?]と表示された場合は、[OK]を選択し、[Enter]キーを押します。
    6. PCの再起動時に[Ctrl]+[I]キーを同時に押します。
      [RAID 設定]画面が表示されます。

    7. [DISK / VOLUME INFORMATION]でハードディスクが認識しているかを確認します。

      • RAIDが構成されていない場合は、[HD]などと表示されます。
      ご注意

      以前に本体を開けて増設などの作業を行ったことがある場合は、配線もご確認ください。
      作業中に配線が外れてしまったため、ハードディスクが認識されていない可能性があります。


    「AMIBIOS」(RAIDが構成されていない場合のみ)の確認手順を見る

    操作手順

    • お使いのモデルにより、表示される画面や項目が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. 以下のいずれかの項目を確認します。

      • デスクトップPCの場合
        1. [Main]メニューが表示されていることを確認します。
        2. キーボードの[↓]キーを押して[Third IDE Master]を選択し、[Enter]キーを押します。
        3. [Size]の項目を確認します。
      • ノートブックPCの場合
        [Main]メニューの[Hard Disk Drive]の項目を確認します。

      [****GB](*は任意の数字)が表示されている場合、BIOS上ではハードディスクが認識されています。

      ご注意

      以前に本体を開けて増設などの作業を行ったことがある場合は、配線もご確認ください。
      作業中に配線が外れてしまったため、ハードディスクが認識されていない可能性があります。


    「AwardBIOS」の場合の確認手順を見る

    操作手順

    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. BIOSセットアップメニューの[Main]メニューが表示されていることを確認します。

    3. キーボードの[↓]キーを押して[Primary IDE Master]、または[Primary Master]を選択し、[Enter]キーを押します。

    4. ハードディスクの情報が表示されるので、[Size]、または[Maximum LBA Capacity]の項目を確認します。

      [****GB](*は任意の数字)が表示されている場合、BIOS上ではハードディスクが認識されています。

      • 「ATAPI」と表示されている場合は、物理的な問題が発生している可能性が高いです。
      ご注意

      以前に本体を開けて増設などの作業を行ったことがある場合は、配線もご確認ください。
      作業中に配線が外れてしまったため、ハードディスクが認識されていない可能性があります。


    「InsydeBIOS」の場合の確認手順を見る

    操作手順

    • お使いのモデルにより、表示される画面や項目が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. [Main]メニューの[Hard Disk Drive]の項目を確認します。
      [****GB](*は任意の数字)が表示されている場合、BIOS上ではハードディスクが認識されています。


    「Phoenix BIOS」の場合の確認手順を見る

    操作手順

    • お使いのモデルにより、表示される画面や項目が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. キーボードの[→]キーを押して[Main]メニュー、または[Advaced]メニューの以下のいずれかの項目を確認します。

      • [Main]メニュー
        • Hard Disk Drive
        • Hard Disk Drive 0;
      • [Advaced]メニュー
        • Primary IDE Adapter
        • IDE Channel 0 Master
        • Hard Disk Drive

      [****GB](*は任意の数字)が表示されている場合、BIOS上ではハードディスクが認識されています。

      • 「ATAPI」と表示されている場合は、物理的な問題が発生している可能性が高いです。
      ご注意

      以前に本体を開けて増設などの作業を行ったことがある場合は、配線もご確認ください。
      作業中に配線が外れてしまったため、ハードディスクが認識されていない可能性があります。


    「SystemSetup」の場合の確認手順を見る

    操作手順

    • お使いのモデルにより、表示される画面や項目が異なる場合があります。
    1. BIOSセットアップメニューを表示します。

    2. [Main]メニューの[SATA Port 0]の項目を確認します。
      [****GB](*は任意の数字)が表示されている場合、BIOS上ではハードディスクが認識されています。

      ご注意

      以前に本体を開けて増設などの作業を行ったことがある場合は、配線もご確認ください。
      作業中に配線が外れてしまったため、ハードディスクが認識されていない可能性があります。


ハードディスクが正常に認識されていない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1602230077914」
  • 手順中にてご確認いただいた内容

ハードディスクが正常に認識されている場合は、STEP4をご確認ください。

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Windowsを再起動して改善されるかを確認します

Windowsを再起動し、改善されるかを確認します。
再起動しても改善されない場合は、Windowsのシステムに問題が発生している可能性があります。
Windowsのシステムに問題が発生した場合は、Windowsのシステムの入れ直しが必要です。
Windowsのシステムの入れ直しは、リカバリーをすることで行えます。

リカバリーを行って改善するかを、お試しください。
リカバリーの詳細については、取扱説明書の「リカバリーする」の項目をご覧ください。

リカバリーを行っても改善されない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1602230077914」
  • 手順中にてご確認いただいた内容

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文書番号: S1602230077914
更新日: 2016/09/27