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「署名が壊れているか、無効です」というエラーが表示され、Media Goがインストールできない。

Media Go Ver.3.2にて改善されています。最新バージョンにアップデートしてご使用ください。

対象製品

 アプリケーションソフトウェア
 Media Go


 

内容

補足:
Media Goを最新バージョンにしても改善しない場合は、以下の対処方法を順番にご参照ください。

対処方法

STEP 1:「Internet Explorer」や「Microsoft Edge」以外のブラウザーから、正常にインストールができるかを確認します。

「Internet Explorer」や「Microsoft Edge」以外のブラウザーをご利用の場合、他ブラウザーにて正常にインストールが可能かお試しください。

Media Goのダウンロードページより最新版のインストーラーをダウンロードしてから、パソコンにインストールします。
詳細なインストール手順については、以下のサポートページをご参照ください。

Media Goのインストール方法:
http://www.sony.jp/support/audiosoftware/mediago/install/
 

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STEP 2:Media Goを起動して、ソフトウェア上で最新バージョンをインストールができるかを確認します。(※Media Goをアップデートしたい場合のみ)

すでにMedia Go 3.0以下をインストール済みの場合(Media Goを最新バージョンにアップデートしたい場合)は、以下の操作をお試しいただき、正常にインストールが可能かお試しください。 

操作手順

  1. Media Goを起動します。
  2. Media Goの[ヘルプ]をクリックします。
  3. [ヘルプ]画面が表示されるので、[アップデートの確認]を選択します。
  4. [Media Goの新しいバージョンが入手可能です]と表示されるので、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
  5. [Media Goを閉じて最新のバージョンに更新しますか?]と表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。
  6. [ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[はい]を選択します。 
以上で操作は完了です。
Media Goのインストール画面が表示されたら、手順に従いインストールできるかをご確認ください。
 

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STEP 3: ダウンロード表示画面から、正常にインストールができるかを確認します。

以下の操作にて、正常にインストールが可能かお試しくだださい。

●Windows10の場合

操作手順

  1. Media Goのダウンロードページより、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
  2. 以下のメッセージが表示されたら、[実行]ボタンをクリックします。

    実行ボタン

  3. ダウンロード完了後、以下のエラーメッセージが表示されたら、[ダウンロードの表示]をクリックします。

    ダウンロードの表示ボタン

  4. ダウンロード画面が表示されたら、Media Goのセットアップファイル名の上で右クリックし、[実行]を選択します。

    右クリック実行選択

  5. .以下の画面が表示されたら、[詳細情報]をクリックします。

    詳細情報

  6. 以下の画面が表示されたら、[実行]ボタンをクリックします。

    保護されました実行

以上で操作は完了です。
Media Goのソフトウェア使用許諾契約書画面が表示されたら、手順に従いインストールできるかをご確認ください。

●Windows10以外の場合

操作手順

  1. Media Goのダウンロードページより、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
  2. 以下のメッセージが表示されたら、[実行]ボタンをクリックします。

    実行ボタン

  3. ダウンロード完了後、以下のエラーメッセージが表示されたら、[ダウンロードの表示]をクリックします。

    ダウンロードの表示ボタン

  4. ダウンロード画面が表示されたら、Media Goのセットアップファイル名の上で右クリックし、[実行]を選択します。

    右クリック実行選択

  5. ユーザーアカウント制御画面が表示されたら、[はい]を選択します。

    ユーザーアカウント制御画面

以上で操作は完了です。
Media Goのソフトウェア使用許諾契約書画面もしくはインストール画面が表示されたら、手順に従いインストールできるかをご確認ください。
 

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文書番号: SH000156493
更新日: 2016/10/27