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SH000156575
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Xperia XZ

どの指も指紋登録ができないのですが、なぜですか?

以下をお試しください。

内容

対処方法

指の状態が湿っていたり、表面に汚れが付いていると、うまく読み取りができないため、登録ができないことがあります。
指の表面に汚れがなく、かつ通常の湿り具合でも登録できない場合は、端末を再起動の上、再度登録をお試しください。



文書番号: SH000156575
更新日: 2016/11/01