指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をロック解除すれば良いでしょうか?| Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
指紋認証機能が使用できない場合はどのよう... | Q&Aページ | Q&A | サポート・お問い合わせ | ソニー
mobile
サポートトップ
SH000157140
1
Xperia XZ SO-01J

指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をロック解除すれば良いでしょうか?

以下をお試しください。

内容

対処方法

指紋登録の際に暗証番号やパスワードなどのバックアップセキュリティの登録を行っていますので、バックアップセキュリティを用いてロック解除を行ってください。



文書番号: SH000157140
更新日: 2016/11/01