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SH000157177
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Xperia XZ SO-01J

日本国内なのに通話ができません。

以下の点をご確認ください。

内容

対処方法

ネットワークモードを確認してください。[GSMのみ]になっている場合があります。
ネットワークモードは、下記手順で確認できます。

操作手順

  1. ホーム画面でアプリケーションボタンをタップします。

  2. [設定]をタップします。

  3. [その他の設定]→[モバイルネットワーク]→[優先ネットワークタイプ]をタップします。
    [LTE/3G/GSM(自動)]/[LTE/3G]のいずれかが選択されていれば、ネットワークモードの設定は問題ありません。




文書番号: SH000157177
更新日: 2016/11/01