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SH000159067
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DPT-RP1
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Q

DPT-RP1の初期設定でWindows PCのUSBにデジタルペーパーを接続してもPC側でデジタルペーパーを認識しない。

A
 

デジタルペーパーのドライバがうまくインストールできなかった可能性があります。
下記手順をお試しください。

Step 1)
 Digital Paper App をアンインストールして、PCを再起動させる。

Step 2)
 1.管理者権限でコマンドプロンプトを起動
 2.コマンドプロンプトで下記コマンドを入力する
  SET DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
 3.コマンドプロンプトで下記コマンドを入力しデバイスマネージャーを起動させる
  devmgmt.msc

Step 3)
 デバイスマネージャーのメニューから ”表示(V)” を選択し、
 ”非表示のデバイスの表示(W)” を選択しチェックを付ける。

Step 4)
 DPT-RP1をPCに接続しない状態で
 デバイスマネージャーの ”ポート(COM と LPT)” を選択して開き、
 透過で表示された ”Digital Paper communication port (COMx)”  
  ※xの部分は数字 を右クリックして ”削除(U)” を選択する。
 デバイスのアンインストールのダイアログが表示されるのでOKを押す。
 デバイスドライバーも削除するか確認するチェックボックスも表示された場合は
 チェックボックスにチェックを入れてOKを押す。

Step 5)
 Digital Paper App をインストールして、PCを再起動させる。

Step 6)
 Digital Paper App を起動させ、DPT-RP1が認識するか確認する。

 



文書番号: SH000159067
更新日: 2017/07/05