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右側の音が途切れる、右側の音が出ない(WF-1000X)

下記をご確認ください

内容

本機の仕組み上、再生機と左側のヘッドセットとの通信が優先されるため、右側のヘッドセットの音が途切れたり、出なかったりすることがあります。

下記内容をご確認のうえ、それぞれの対処方法をお試しください

目次

対処方法

■右側の音が途切れる場合

・音質モードを「接続優先モード」に変更する

Wi-Fiや電子レンジ、コードレス電話などの2.4GHz帯の電波が多く飛び交う環境では、音質モードを「接続優先モード」に変更すると改善することがあります。

音質モードの変更手順接続

  • 機器がスマートフォンの場合
専用アプリ「Headphones Connect」で変更します。
  1. 専用アプリ「Headphones Connect」をインストールする。
  2. スマートフォンと本機を接続後、「Headphones Connect」を起動し、設定を変更する

    音が途切れやすい場合は、接続優先モードを選択してください。

  • 接続機器がウォークマンの場合
ウォークマンで「接続優先モード」に変更します。
  1. 「設定」→「Bluetooth/オーディオ機器接続設定」→「ワイヤレス再生品質」→「SBC接続優先」を選択。
  2. 一旦本機との接続を解除して再度接続する。

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■右側の音が出ない場合

何らかの理由により、接続がうまくいかず右側の音がでないことがあります。その場合は、本機の電源をオフにして再度電源をオンにしてください。その後、機器との接続を再度おこなってください。

  1. 電源をオフにする

    L側ヘッドセットのボタンを、青ランプが点滅するまで押し続けます(約2秒間)。
    R側ヘッドセットも連動して電源がオフになります。

    または、両方のヘッドセットを充電ケースにセットすると、自動的に電源がオフになります。
     

  2. 電源をオンにする

    L側のボタンとR側のボタンを、青ランプが点滅するまで押し続けます(約2秒)。

    または、両方のヘッドセットを充電ケースから取り外すと、自動的に電源がオンになります。

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文書番号: SH000159380
更新日: 2017/10/23